Dostavka.ru - обман покупателя

Добрый день. Заказал в интернет магазине dostavka.ru модули оперативной памяти для ПК. При получении товара выяснилось что один из них бракованный. Созвонившись с магазином, меня попросили прислать бракованный модуль и выслать исправный либо оплатить стоимость включая мои расходы по пересылке брака обратно о чем также сохранилась почтовая переписка. Прошло 2 месяца, по почте я получаю отписки, якобы они не могут найти мою посылку хотя почтовая служба определенно заявляет что бандероль дошла до адресата. Усматриваю в таком поведении магазина мошеннические действия, то есть нежелание компенсировать мне мои потерянные средства. Буду очень благодарен за любую помощь. С уважением, Вячеслав Орлов. № моего заказа в dostavka.ru 9853004