Я имею право!
Журнал рассерженного гражданина!
Опубликовать жалобу »
Пожаловаться »
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 3764:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Alya из москва

Обман (мошенничество)
6 августа 2012 г.
Главная → Жалобная книга

МТС снимает деньги за несуществующие разговоры

Очень удивлена. Компания МТС списала с моего счета 433,96 рублей за несостоявшиеся разговоры в Роуминге.
Когда я нахожусь заграницей, я не звоню никому, а так же не отвечаю на звонки.
Тем не менее, когда я была в Германии и в Чехии, мне звонили на телефон, на звонки я не ответила. А МТС сняла за это за 1 минуту входящего звонка и 1 минуту исходящего звонка. Как так??
Как вернуть свои деньги и когда они за это будут наказаны, так как это откровенное мошенничество.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +2 / не поддерживаю 9339 11 | Оставить комментарий»
Другие жалобы на мтс:
- 20МБ вместо безлимита! »
Другие жалобы из города москва:
- Незаконная блокировка QIWI »

Комментарии

pizdec13 Гость
7 августа 2012 г., 21:06 •

Люди не понимают что билинг, он сертифицирован и если он зафиксировал 1 секунду приёма входящего звонка, он был, а уж телефон это сдурел у абонента, или абонент случайно нажал на приём, а потом тут же скинул в общем это уже не проблема оператора, а абонента. Просто у нас многие люди сейчас идут по тому принципу, что в области связи им за всё должны прощать и возвращать, считаю что надо делать по другому, что и делают невнимательных к своему оборудованию, использованию, информированности надо наказывать.

лика Гость
8 августа 2012 г., 01:21 •

В краснодаре оператор Сергей, который отказался назвать свой номер операторский с таким явным не желанием отвечает на вопросы , хамит, дерзит и т.д. кого вы набираете обслуживать клиентов.и какой смысл в таких явно недалеких операторах?? -распугивание клиентов. очень разочарована в обслуживании и кадрах этой компании.

Alya Читатель
8 августа 2012 г., 10:52 •

Тринадцатому - я прекрасно помню как я отвечаю или не отвечаю на звонки. не "блондинка".. Ни разу не нажимала на "прием". А операторам нужно модернизировать свои билинги сертифицированные. Чтобы абоненты не оплачивали "воздух".
Это их проблема, а не проблема абонентов.

pizdec13 Гость
8 августа 2012 г., 14:37 •

Если у вас возник воздух доказывайте smile но 98% абонентов так и уходят расстроенными потому что доказать ничего не могут. А Билинг работает отлично не надо тут тянуть, у оператора мтс всё прозрачно считает и сразу видно что по *152# что в детальке. smile да и ваще таким как Alya просто после первого второго претендента нужно отключать роуминг smile уйдёт к другому там аналогичная ситуация возникнет и там разругается. Да и как правило кто влетает, вечно недовольны всем, им и при смене оператора на другом месте будет что то не то.
От себя как абонент мтс скажу, раньше ошибочные начисления при смене билинга CBOSS на FORIS в далёких годах были smile теперь же их нет

pizdec13 Гость
8 августа 2012 г., 14:40 •

Comverse IN сейчас у многих популярных тарифах smile платформа кстати. http://www.comverse.com/ru разрабатывают её разумеется не дауны.

Alya Читатель
8 августа 2012 г., 15:17 •

Тринадцатый ... Какой вы.. дурак.. ей Богу.. Поражаюсь иногда узколобости таких людей..

Михалыч Северный Читатель
8 августа 2012 г., 15:28 •

13 - это 13 лет, еще вопросы будут? ;)

pizdec13 Гость
9 августа 2012 г., 02:00 •

Михалыч Северный
Ну вопросы и проблемы больше наверное будут у вас, нежели у меня, их у меня совсем нет, а 13 в нике означает совсем иное, всем удачи далее продолжать вонять и истерить, диалог в этом топике не вижу смысла более вести.

Михалыч Северный Читатель
9 августа 2012 г., 15:18 •

Слава богу lol

Alya Читатель
9 августа 2012 г., 13:56 •

Кому интересно - в данном случае компания МТС не подвела!
Они откликнулись на мою жалобу и провели расследование. Оказалось, что некоторое время до этого они подключили мне услугу голосовой почты - это была акция. Деньги были сняты по биллингу именно из-за включенной в данный момент голосовой почты.
Так как я не подписывалась на данную услугу, МТС признало свою ошибку, и мне вернули деньги.
Очень надеюсь, что у нас в России действительно появляется качественный сервис..
Всем, кто приходит на сайты, чтобы оскорблять других - большое пожелание - не приходите! Вы никому не нужны!

Добавить комментарий

Я имею право!

Обсуждения

Статьи по темам

Показать все темы »