За включение интернета МТС снял 702 рубля

Приобрела сим-карту с интернет тарифом коннект-4 макси! За 400 рублей. Не успела меня компания МТС поприветствовать с сообщением о балансе 387 рублей и услугой безлимит-макси (10 ГБ) в 21:42 09.06.2012, как следом пришло сообщение что услуга отключена (опять же в 21:42) Баланс при этом -302 рубля, ну не было у меня времени чтоб скачать 20ГБ. Очень пожалела, что связалась с МТС. Надеюсь при помощи этой жалобы вернуть ущерб в размере 702 рублей без обращения в правоохранительные органы. Написала аналогичное обращение на сайт МТС,на email blogs@mts.ru посмотрим что поможет быстрее