Мегафон обманывает
В мегафоне появилась услуга безлимитный интернет за 750 р. В первый месяц дают 8 гигабайт без ограничения скорости,во второй-10,третий-12,четвертый и последующие-14. Я подключилась,когда наступил четвертый месяц и мне должны были дать 14 гигабайт,мне дают опять 8. Когда я первый раз позвонила в мегафон, мне сказали: Да,была допущена ошибка и корректировку сделают 15 мая.наступило 15 мая,ничего не произошло,я позвонила опять,теперь сказали,что ориентировочно может быть сделают 19 числа,хотя такие заявки рассматривают до 3-х недель.19 числа я опять звонила в мегафон, оператор.зачем-то составил новую заявку.Я стала писать на форуме мегафоновском о своей ситуации, на что был ответ,что заявка рассматривается, и что я неправильно пополнила баланс,поэтому этот пакет у меня отключился,а потом включился заново. Пакет у меня подключен 11 числа,соответственно 10 числа я кладу деньги. Оператор мне объясняет,что теперь у них абонентская плата списывается в 21,00 предыдущего числа, т.е.10 числа в моем случае и "советует" класть деньги на счет часа за четыре до списания.НО на сайте нигде об этом нет ни единого слова. Теперь он пишет,что мне сделают корректировку в течении 3-х рабочих дней,но не добавят мне украденные 6 гигабайт трафика,а вернут на счет почему-то 150 р.,на которые я могу себе добавить 1,5 гигабайта. Но меня такая корректировка абсолютно не устраивает.Тем более,что это у них обычная практика. Несколько месяцев назад у меня уже был инцидент с этой компанией.Тогда я платила 1400 р. за 16 гигабайт трафика.В начале расчетного месяца они мне просто"забыли" вернуть нормальную скорость,т.е. фактически украли у меня 16 гигабайт оплаченного мною трафика.Заявку рассматривали НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ! После чего добавили наконец-таки мне 16 гигабайт,но сделали это за пять дней до конца месяца,причем у меня еще оставалось 3 гигабайта трафика с текущего месяца.В общем мне было предложено израсходовать 16+3=19 гигабайт за пять дней, хотя я оплатила 1400р.за месяц. Я устала от этого произвола компании мегафон, сделать сейчас ничего не могу,т.к.моя работа связана с интернетом,а проводной интернет до нас еще не дошел.Устала каждый месяц дозваниваться до них и постоянно отвоевывать то,за что я плачу собственные деньги!
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.