Как вернуть деньги за услуги которые я не покупала?

pizdec13, Все уже поняли что ты здесь супер-пупер крутой. Здесь люди совета спрашивают, а не твое мнение о себе. Если есть что сказать по теме то пиши здесь и в других темах, если нет то не засоряй эфир.

знаете, я же не в какую то шаражку пришла что там меня обязательно обманут! я пришла в нормальный магазин, это я так думала.А если у меня плохо со зрением?я поэтому и спрашивала все подробности у продавца когда покупала!но она говорила одно а оказалось другое,как я выше уже описывала. когда я в очередной раз туда пришла они мне вернули деньги за дополнительную гарантию с процентами по моему кредиту! девушка которая оформляла покупку уверяла меня что программа страхования- ОБЯЗАТЕЛЬНА, и она мне о ней говорила,она меня на тот момент убедила что она обязательная, но опять же когда я пришла домой и еще раз прочитала,что там написано СТРАХОВАНИЕ ПО ЖЕЛАНИЮ! Позвонила в банк,они мне то же и сказали что пожеланию! В итоге я написала письменное заявление со всеми ньюансами в 2х экземплярах, пришла туда, они меня долго уговаривали устно разобраться во всем, звонили кому то выше давали трубку мне чуть ли не умоляли в устной форме разобраться во всем. но я настояла что бы его приняли. в заявлении я пожалаволась что меня обманули,жалоба на продавуца она еще и фамилию отказалась свою называть, и мои требования что хочу отказаться от программы страхования,что бы вернули за неё деньги, поменяли телефон т.к. у него есть недостатки и не один, хочу поменять на другую модель но на ту же сумму моего телефона. и вернули деньги за проез потому что у меня грудной ребенок и все поездки я совершала на такси!и в ином случае что я подаю в суд! они сказали ждать ответа через 10 дней, но прошло уже 18 дней и ответа нет.... времени мало с ребенком заниматься этой бедой, уже не знаю что и делать.....