Защитите от обмана

доброго времени суток!Проверяя свой баланс случайно обнаружила ,что мне выставлена некая завышенная сумма денег.Сотовый оператор мтс обьяснил,что я подключила какую-то услугу вот и списали деньги.Но я этого не делала и 14 февраля в 21ч 56м я просто спала.смс о подключении услуги я не получала,попробывать ее в тестовом режиме тоже непредлогалось,стомость тоже не оговаривалась,личный код доступа на мой телефон не приходил.Как это может быть. Позвонила по тел 88001007337мне сказали что-то может кто-то воспользовался моим тел.ЧУДЕСА живем вдвоем с мужем далеко не молодежь внуков нет,дети живут отдельно.Прошу вас помочь. Противно да и деньги не лишние