Обманные услуги МТС

Отправляясь в отпуск подключила услугу "Везде как дома" в надежде что сберегу денежные средства на входящих, но не тут-то было. Деньги снимали и за услугу, и за входящие в городе Волгограде. Это случилось 9 октября 2011г. И самое главное: после моего звонка 0890 проверили и пообещали вернуть деньги в течении суток, подарили за это недоразумение 30 минут бесплатного разговора в домашнем регионе. Прошли сутки - денег нет. Звоню опять - извиняются, обещают в течении 3 суток вернуть за входящие. Проходит трое суток - денег нет. Вновь звоню - заверяют, что решение вынесено и в ближайшее время, максимум сутки, деньги будут на телефоне. Денег как не было, так и нет. Звоню опять - и выясняется, что деньги списали с телефона уже законно. Оказывается; когда был входящий звонок на мой телефон, то телефон почему-то подключился к местной Волгоградской сети, а не к МТС. Так что, дескать, извиняйте.