Законно-ли? Смс

Прав ли я? Пришлось скачать файл с сайта, для этого потребовалось зарегистрироваться, т.е. отправить свой номер телефона на сайт, после чего пришла смс с кодом, на сайте подтвердил этот код. Но с телефоном никаких операций кроме входящей смс не делал. Подключилась услуга рассылки новостей. После чего начались снятие денежных средств с номера, за сутки вроде 200 р. Звонил в МТС направили по номеру 88002004601, там сказали мол ознакомились с правилами сайта сами виноваты, законно ли произошло снятие денежных средств с номера ? Куда обращаться? Какой моральный ущерб можно требовать?

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 7114 2 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на мтс:

- Некачественое предоставление услуги от МТС «Интернет+Цифровое ТВ» и бездействие по решению данной проблемы »

- МТС. Сервис с обманом. »

Другие жалобы из города Ярославль:

- Произвол монополистов »

- Как мне отделывали лоджию «под ключ» в ООО «АлькаПласт» »

Какой моральный ущерб можно требовать? Можно требовать миллион долларов.Требовать можно сколько хочешь.Закона об ограничении размера требований нет.А вот удолетворит Суд твои требования или нет,это уже другой вопрос.

0
Ответить

Мария1986 Гость

20 августа 2011 г., 00:17 •

Спасибо посетителям этого сайта, есть хороший способ (помог многим):

Пишите претензию в МТС на эл.почту, указанную на сайте следующего содержания:

Претензия по договору о предоставлении услуг пользования сетью радиотелефонной связи (8-ххх-ХХХ-ХХ-ХХ).

Текст претензии:
Здравствуйте представители компании ОАО «МТС» !

Между мной, Ф.И.О. и компанией ОАО «МТС», заключен договор о предоставлении услуг пользования сетью радиотелефонной связи по телефонному номеру 8-ххх-ХХХ-ХХ-ХХ
Хочу отметить, что я пользуюсь услугами ОАО «МТС» уже ___-й год и, по моему мнению, являюсь достаточно лояльным клиентом.

В период с ..... по....-..... 2011 года с моего мобильного счета +7 (ххх) ХХХ-ХХ-ХХ, неизвестным мне способом, была списана сумма в размере ХХХ рубля ХХ копейки (без НДС). Никакими платными услугами я не пользовался, никаких письменных договоров мной не подписывалось, списывание происходило без моего ведома. Так как я являюсь добропорядочным клиентом, то счет за указанный период был мной полностью оплачен.

Статьей 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В данном случае качество оказания услуги явно не соответствует Договору.
В соответствии со ст.29 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 4, 13, 15, 17 и 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

ПРОШУ:

1) В десятидневный срок с момента получения настоящей претензии устранить допущенные нарушения, в соответствии с условиями Договора.
2) Зачислить на лицевой счет номера +7 (ххх) ХХХ-ХХ-ХХ сумму в ХХХ (сумма прописью) рублей, которая была списана путем незаконного подключения неизвестных услуг, без согласия Клиента, посредством СМС сообщений. Считаю данную схему мошеннической и подпадающей под ст.УК РФ №159 и ст.№34.
3) О принятом решении прошу информировать меня письменно по адресу: ...@.....ru или по телефону 8-ххх-ХХХ-ХХ-ХХ.

В противном случае, я буду вынужден обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, Прокуратуру, а также в суд с заявлением о принудительном исполнении обязательств, предусмотренных Договором, и взыскании компенсации морального вреда, причиненного мне противоправными действиями.

C уважением,... Ф.И.О..
дата