По купону ты никто, а с бумашкой человек

Давно хожу с студию загара TURBO. Изначально мне нравился персонал - все улыбаются, приветливые такие. Всем своим подругам посоветовала. Но однажду купила купон с огромной скидкой на безлимитный абонемент в этот солярий. Все администраторы в один голос говорили, что все по записи. Опаздывать нельзя. Запись плотничком. Я понимаю, начался сезон и все такое. Пришла тут позагорать, по записи, а рядом со мной сидит вся такая расфуфыренная бабенка (назвать больше никак не могу). и прорывается вперед меня в мой солярий. Я спрашиваю почему она вперед, ведь у меня запись. На что мне администратор студии сказала, что она по очереди. Я посидела, пошла потом позагорала. Выхожу и подхожу к администратору, требуя жалобную книгу, на что она мне сказала что ее у них нет, и может предложить листочек. На этом я не остановилась попоросила номер управляющей, а эта администраторша оказалось самой управляющей. Очень стало обидно за такие услуги. Получаается, что эта бабенка заплатила денег за полные минуты солярия, а я со скидочным купоном получается никто.