За что снимает деньги МТС??
Здравствуйте! Я являюсь абонентом МТС. На днях с моего телефонного счёта было списано более 800 руб. С интервалами в несколько секунд пришли смс с короткого номера следующего содержания: "спасибо, услуга оплачена. одноклассники", в результате чего 6 раз была снята сумма по 135.12 р. Но я никаких услуг не заказывала!! Оказалось, моя 6-летняя дочь, имея страницу в социальной сети "одноклассники" пополнила счёт в какой-то игре. Но как она смогла воспользоваться данным сервисом???? Ведь никаких, полагающихся в таких случаях, смс с ответным кодом я не получала и код никуда не вводила!!! Каким образом было получено моё согласие на эти услуги?? Получается, что любой человек, зная мой номер, может ввести его на каком либо сайте и получить услуги хоть на миллион рублей??? К тому же, как МТС могло ввести меня в такой минус при начальном балансе в 200 рублей, ведь уже после первой оплаты у меня было недостаточно средств на счёте, а после второй я уже была в минусе и мой номер должен был быть попросту блокирован???? Написала претензию в интернете контент провайдеру, которому принадлежит короткий номер , с которого приходили смс, ответа пока нет. Не раз уже общалась по телефону с сервисной службой МТС - тоже ничего внятного не сказали...Что делать в этом случае? Готова до конца отстаивать свои права! С чего начать, куда и как обращаться??? С уважением, Юлия
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.