В КБ "Ренессанс Капитал" работают непрофессионалы

Пригрозить судом пробовали?

Банк оповещен о претензии. Ждем от них комментария.

То что они суда не боятся это точно!!! Они вообще ничего не боятся, по-моему. Мне тоже грозят и хуже всего что разговаривают с малолетними детьми. Моей дочери 12 лет и она в курсе всех моих проблем. А ей это надо? И вообще, я понять не могу почему идет общение с детьми? Хотелось бы получить официальный комментарий по поводу общения сотрудников банка с несовершеннолетними детьми.

Представитель банка пообещал ответить на претензию. Но видимо почитал негативные отзывы на этой странице и решил не отвечать.... Молчание - знак согласия ;)

Здравствуйте, Елена, говорю о наболевшем.Как то я писал уже вам, проблема вроде решилась, но хвост от нее остался!!!!!!
Взял как то потребительский кредит в вашем банке, потом вышло так что взял еще один, в итоге было 2 активных кредита в вашем банке, 2 договора и 2 разных счета.
я в свою очередь всегда платил досрочно. как добросовестный плательщик. и с первым платежом по второму кредиту, как выяснилось через 2 месяца, после того как мне позвонили с банка, денег на втором счету не было, Они зачислялись на первый счет по первому кредиту. Образовалась просроченная задолженность, штрафы, угрозы, и все такое.
я в свою очередь обращался в свой банк, мне предоставили заверенные платежки , с подтверждением что деньги ушли из банка по правильным и РАЗНЫМ счетам, но деньги зачислились в вашем банке на один счет, и ваши специалисты упорно продолжали меня обвинять в этом, и грозились отрицательной кредитной историей.
Я писал претензию в ваш банк, сколько я ходил ногами, сколько нервов потерял, и вам я на сайт писал, и мне даже позвонили как то и обещали разобраться.
в итоге ЧЕРЕЗ ПОЛ ГОДА мне позвонили из банка Ренесанс капитал и сообщили что деньги переведены со счета на верный счет, и все в порядке. Официального письма о переводе денег и признании ошибки, и извинения, Я НЕ ПОЛУЧАЛ!
Очень неудобно звонить в ваш банк, звонишь на платный телефон и ожидаешь по пол часа. БЕСПЛАТНЫЙ ТЕЛЕФОН ТОЛЬКО ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ, для решения вопросов пожалуйста звоните на платный!
Я ВТОРОЙ КРЕДИТ ПОГАСИЛ ДОСРОЧНО, СПИСАНИЕ СО СЧЕТА В ВАШЕМ БАНКЕ ПРОИСХОДИТ 23 ЧИСЛА МЕСЯЦА.
Я УЖЕ ДОЛГОЕ ВРЕМЯ НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ, В ИТОГЕ ОБРАЩАЮСЬ В БЮРО КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ И МНЕ СООБЩАЮТ ЧТО У МЕНЯ ЗА ВСЮ ЖИЗНЬ 2 КРЕДИТА , ОДИН ИЗ НИХ НЕГАТИВНЫЙ И НЕПОГАШЕННЫЙ, КАКОГО ХРЕНА И ПОЧЕМУ?
МНЕ ОБЕЩАЛИ ЧТО КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ НЕ БУДЕТ ИСПОРЧЕНА!
И ПОЧЕМУ Я ИМЕЮ ДО СИХ ПОР АКТИВНЫЙ КРЕДИТ, ЕСЛИ Я ЕГО ПОГАСИЛ ДОСРОЧНО И СПИСАНИЕ СО СЧЕТА ПРОИЗВЕЛОСЬ 23 ЧИСЛА.
Я ДОЛЖЕН БЫЛ БЕСПРОБЛЕМ ВЗЯТЬ КРЕДИТ И ВЫПОЛНИТЬ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ДОГОВОРНЫЕ ТЕПЕРЬ ПО ВИНЕ ВАШЕГО БАНКА У МЕНЯ И ЕЩЕ ОДНА ПРОБЛЕМА С КОТОРОЙ Я ОБЯТЬ ЖЕ ДОЛЖЕН РАЗБИРАТЬСЯ, ХОДИТЬ НОГАМИ, ТРАТИТЬ НЕРВЫ.
Я ИМЕЮ: УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, ПРОСРОЧЕННЫЕ ДОГОВОРНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, И ПЛОХУЮ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ. ХОТЯ Я ОБ ЭТОМ ОЧЕНЬ ПЕРЕЖИВАЛ, И БЫЛ ДОБРОСОВЕСТНЫМ ПЛАТЕЛЬЩИКОМ И ПОЛУЧИЛ ТАКОЕ.
ВОТ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?
ПОДАВАТЬ НА ВАС В СУД С ВОЗМЕЩЕНИЕМ УЩЕРБА? ПРОШУ ВАС РАЗОБРАТЬСЯ С ПРОБЛЕМОЙ В НЕДЕЛЬНЫЙ СРОК. НАПИСАТЬ ОПРОВЕРЖЕНИЕ В БЮРО КРЕДИТНЫХ ИСТОИЙ, И ОФИЦИАЛЬНОЕ ПИСЬМО С ИЗВИНЕНИЕМ И ОПРОВЕРЖЕНИЕМ НЕГАТИВНЫХ ДАННЫХ О МОЕЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ НА МОЙ АДРЕС ( Я ХОЧУ ИМЕТЬ ТАКОЕ ПИСЬМО!).
ПРОШУ ВАС ЗАКРЫТЬ МОЙ АКТИВНЫЙ КРЕДИТ И НЕПОНЯТНО ОТКУДЯ ВЗЯВШУЮСЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ В 4117 РУБЛЕЙ (ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ Я ПОЛУЧИЛ В БЮРО КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ) И МНЕ НИКТО НЕ СООБЩАЕТ ИЗ БАНКА О ТОМ ЧТО ОНА ЕСТЬ.

Это я писал на сайте Банки .ру