Alt-shop не возвращает деньги

Магазин ненадежный . Приобрел у них медиаплеер. Инструкции нет, только краткое пособие (5 стр.). Всё нужно читать в интернете на форуме. Там огромные обсуждения. Дня не хватит прочитать. Весь функционал аппарата использовать не смог. Очень сложные настройки. Возврат принять наотрез отказались. Нарушают закон о защите прав потребителя (ст 26 прим). Пытаются вымогать деньги за доставку (10% от стоимости), или настроить аппарат за ту же сумму. Был готов компенсировать доставку, хотя в тот раз мне привозили не только… медиацентр, но не за такие же деньги. Думаю подавать на них в суд. Не советую ничего у них покупать. Вернуть не реально. Всегда пользуюсь услугами интернет-магазинов. Такое - первый раз. Жаль. Нужно было читать отзывы.