Мегафон - тотальный обман!

Пользуюсь услугами оператора Мегафон. Есть USB-модем, подключена опция Internet-XL. За исключением мелких косяков, которые удавалось решить в кратчайшее время, меня, по сути, качество устраивало. До недавнего времени.
10 августа около 13 часов должно было произойти списание 650 рублей на очередной месяц услуги. Но трафик был исчерпан утром. Обычно (так было несколько лет) Мегафон останавливал услугу, надо было оплатить дополнительный трафик или ждать, когда наступит новый период. Но вот 10 августа услуга не была приостановлена, а списали 70 рублей! Я позвонил оператору в техподдержку, пришлось ждать соединения со специалистом больше часа! Возмутился по поводу списания 70 рублей! Мне объяснили, что это автопродление! Я его НЕ ЗАКАЗЫВАЛ! Обещали вернуть 70 рублей и переподключить услугу Internet-XL. Переподключили, деньги не вернули.
Около 23 часов у меня пропал Internet. Проверил состояние — баланс в минусах! Что-то около полутора сотен МИНУС! Позвонил вновь. Сказали, что у меня отключена опция Internet-XL, деньги снимаются на общих основаниях. Вы что, спятили, господа? А 650 рублей? Объяснили техническим сбоем, обещали решить проблему в течении НЕДЕЛИ! А пока сказали не включать модем. Всё, это уже хвах! Мне работать надо.
С 11 по 13 августа включал модем для проверки состояния. Баланс прыгал не понятным образом, то добавят рублей под полтинник, то спишут почти всё до нуля. Терпелка кончилась 14 августа, пошел к нашему местному Internet-провайдеру и заключил с ним договор. В 12:22 обратился к в техподдержку Мегафона с просьбой оставить попытки вернуть мне Internet, убедительно попросил просто вернуть деньги на лицевой счёт. Мне обещали в этот день перезвонить. Звонка не было. Но утром 15 августа я проверил состояние — всё работает! Там же в личном кабинете я увидел, что опция подключена через час после моего обращения 15 августа. Оперативненько! Только я просил УДАЛИТЬ ОПЦИЮ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ! Позвонил, возразил. А они мне такие — от вас звонок на удаление опции не зафиксирован! Как их после этого обозвать? Еще раз попросил отключить опцию и вернуть деньги, так как я планирую полностью отказаться от этой СИМ-карты, а деньги хотел вывести на другую, тоже Мегафоновскую, но она у меня именно для телефонных разговоров. Тотальный игнор всем моим просьбам!
Всё, надоели они со своими фокусами.