Карточка жалобы № 11437:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Жалуется: Юлия Ожиганова из города йошкар-ола

Категория: Мобильные операторы
Дата: 30 июля 2018 г.


У Вас тоже проблемы с "билайн"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Билайн подкючил платные услуги без моего согласия

Добрый День!
Хочу рассказать о моей проблеме с сотовой связью БИЛАЙН. Всегда все устраивало, но сегодня открыв Личный кабинет была мягко говоря в ШОКЕ. На моем счету Задолженность -4175, и текущие расходы -2900 итог ДОЛГ 7000руб за 14 дней. Позвонила в техподдержку, все платные услуги были подключены автоматически. Техподдержка отправила претензию, и конечно же ОТКАЗ в перерасчете, зато усмехнувшись сказали:" МЫ ЖЕ ВАМ СЕЙЧАС ОТКЮЧИЛИ",а то что, подключили автоматически, и я этими услугами не пользовалась говорят, что ДОЛГ МОЙ.
Я считаю, что мы должны платить за то, что подключали сами, а не за то, что нам навязывают за наш счет и без нашего подтверждения.
Соответственно, дабы мы не расценивали данный инцидент как мошенничество, просим разобраться в ситуации и сделали перерасчет за июль 2018 год стоимость не оказанных, не использовавшихся, не подключенных мною услуг. В противном случае, оставляем за собой право обращения в Роскомнадзор, ФАС и прокуратуру! Ответ просим выслать на электронную почту a.musanova@yandex.ru

Спасибо!

Боретесь с "билайн"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 8159
1 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Юлия Ожиганова31 июля 2018 г., 10:48# +1
Претензия в Билайне была под номером 2172571745

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.