Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 11293:
На компанию: мтс    (это Вы?)
dosaaf_buh из воронеж

Некачественный товар
17 октября 2017 г.

МТС не хотят возвращать деньги за телефон ненадлежащего качества

17.02.2017 был куплен айфон, 17.10.2017 перестал выполнять свои функции, в салоне написала претензию, поломку сотрудник магазина подтвердил, предложили поменять на другой телефон. Я настаиваю на возврате денежных средств, письменную претензию отказывались принимать, после скандала, приняли, но сказали: теперь не ждите ни денег, ни нового телефона, наши юристы будут намеренно затягивать, раз не согласились на наши условия. Это нормальный ответ сотрудника такой большой сети? Получается вообще не дорожат своей репутация и не знают законов РФ, либо знают, но поинеьегают?
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1953 1 | Оставить комментарий»

Комментарии

mts_support Представитель компании
21 октября 2017 г., 16:44

Автор, сожалеем, что вы столкнулись с подобным отношением со стороны сотрудника салона-магазина МТС и приносим свои искренние извинения. Рекомендуем вам ожидать ответа по вашему обращению.