Карточка жалобы № 11083:
На компанию: мегафон    (это Вы?)
Жалуется: Нелли12081987 из города ногинск

Категория: Салоны связи
Дата: 27 января 2017 г.


У Вас тоже проблемы с "мегафон"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Меня обманули в салоне Мегафон

Здравствуйте! Излагаю суть возникшей проблемы, в одном из салонов Мегафон Московской области. 31.012016 года я приобрела в подарок своему пятилетнему ребенку, планшет в салоне связи Мегафон по адресу,Московская область,город Ногинск,ул. Трудовая,дом 11.Планшет оказался со значительным дефектом и отключался во время его использования самостоятельно. 2,01,2017 года,я с целью обмены товара прибыла в место его приобретение.В обмене мне отказали и отправили товар на экспертизу,для выяснения причины и вины неисправности планшета,пообещав мне вернуть уже новый планшет через 14 рабочих дней. В момент окончания поставленного им же срок, я снова пришла в тот же салон связи,где они убеждали в том что они не могли поставить срок исполнения задачи 14-ти дней,что это я плохо услышала и не поняла. И что срок решение проблемы составляет 21 рабочий день.Через неделю я вернулась снова,как положено законом,через 21 день. Но и тогда мне планшет не вернули.....на этот раз ссылаясь на неуспеваемость курьера доставки.Мол,придите через три дня.Прихожу я еще через три дня , менеджеры по продажи готовы были мне вернуть тот самый злосчастный планшет с неисправленной причиной его не работоспособностью . Якобы экспертиза не считает изъяном ,то что планшет самостоятельно выключается. Этот дефект могут подтвердить и сами продавцы,так как в их руках электроприбор так же себя вёл. В итоге.Соответственно деньги мне никто не вернул,планшет не заменили на новый,и отправили на повторную экспертизу,а это еще три недели.Скажите.....Кто разберется в данным инциденте и возместит мне моральный ущерб и компенсирует столь долгое не законное ожидание? Ведь подобные действия салона Мегафон явно нарушение прав потребителей?

Боретесь с "мегафон"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1985
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.