Совковый сервис в Ростикс KFC

Странно... Я наоборот удивилась недавно, случайно попав в Ростикс (г.Самара). Девушки были очень приветливы и доброжелательны. А вот качество еды оставляло желать лучшего... Картошку даже не стала доедать, хотя кушать после работы очень хотелось.
Видимо у Ростикса одно из двух - либо вкусно, либо вежливо :)

У меня впечатление складывается , что чем громче бренд, теб боьше от него воняет :) Ну назовите мне хоть что то "большое", чем мы граждане могли бы гордиться. :))))

Комментарий одного из читателей:

Дело в том, что бывший владелец бренда "Ростикс" Ростислав Ордовский-Танаевский-Бланко продал систему Быстрого питания на куриных полуфабрикатах, которую мы знали как "Ростикс" другому владельцу. Он поменял сегмент рынка.
Теперь она называется "Ростикс KFC". Отсюда всё и поехало. Другой хозяин, другой ассортимент и обслуживание и т.д. И, как видите из последнего поста, хамское отношение.

уважаемый "совсем не важно".
Работаю в КФЦ Обводного канала СПБ. Коллектив не важный, но только за счет стрессовых ситуаций. У нас средний наплыв клиентов, но у каждого работника была своя история срыва в первые две недели, а может и первые два месяца работы. Если ваш General Meneger и Shift Meneger были говном, которые не соблюдают стандартов и не ценят их, то и работники будут ленивыми. Мы работаем в тонких перчатках, но мы меняем их переходя от одной работы к другой. Для помывки фритюров используется высококлассная химия, которую используют в резиновых многоразовых перчатках. Руки в стандартах прописано мыть минимум каждые пол часа, хотя за время работы в перчатках, в которых потеют руки, чисто из личной неприязни моют в два раза чаще. Если перчаткой прикоснулся к стене, коже, волосам, то их немедленно меняют. По всем ресторанам Am rest в СПБ у каждого работника есть НАСТОЯЩИЕ санитарные книжки, которые делаются за счет компании, в клинике с которой заключен договор. Многие из стандартов крайне не удобны, форма отвратительного внешнего вида, обязательный стандарт в заправлении футболок под штаны-шаровары, но каждый работник KFC может отвечать за продукт, который предоставляет бренд. Никто не поднимает стрипсы, куски или курицу с пола. Мне жаль вас, вашего генерального менеджера, вашего шифт менеджера, которые с таким не уважением относятся к собственной работе. Это сложная работа, не самая ответственная и серьезная, но она требует больших энергетических и эмоциональных затрат. Сложная работа в коллективе, постоянная слежка за стандартами, за ценностями бренда. К сожалению, кто-то может засрать свой ресторан и сказать, что так оно и надо, а потом еще и портит репутацию места в котором когда-то работает от неудовлетворенности, а кто-то вкладывает в обслуживание клиентуры свою душу)
В нашем ресторане одни из самых высоких смс показателей. Мы всегда честно ответим клиенту сколько ему придется ждать свой заказ, мы выделяем каждого клиента, потому что он личность и он особенный. Он получит коул-слоу с майонезом или цезарь с помидорами, если того пожелает. Главный стандарт КФС - гость всегда прав!
Работаю первый месяц, работа сложная, мне не нравится, я не очень люблю людей, никогда не вставал на кассу. =)
Но я просто слишком честный, чтобы молчать и не хочу, чтобы мои труды, как работника были так опошлены. Я стараюсь и сотрудники в моем ресторане делают все возможное, чтобы гостям было уютно и они вовремя получили качественную продукцию)
Так что чисто по человечески, не слушайте этого идиёта =)