Нарушение закона "о правах потребителя"
Сдан ноутбук на гарантийный ремонт в салон "СВЯЗНОЙ",на время ремонта просили аналогичный товар ,схожий по характеристикам и потребительскими качествами в соответствие с Комментарием к Ст. 20 ЗоЗПП РФ
"Под понятием "эти же потребительские свойства", примененным в пункте 2 комментируемой статьи, следует понимать свойства товара, связанные с его использованием по назначению, а также с целью, для которой приобретался данный товар."
Ноутбук приобретался с экраном "17" с хорошим разрешением (из-за проблем со зрением), VGA выходом (для подключения панели) ,с процессором i7 и хорошей видеокартой( для учебы в создании и обработке 3 D приложений), с функцией записи/чтения DVD дисков. По истечении 8 дней ,вместо положенных законом 3х, было предложено получить дешевый НЕТБУК, который не имел вышеизложенных характеристик. На составленную мной претензию мне ответили, что если аппарат может выходить в сеть и открывать текстовые файлы, то он отвечает всем требованиям( тогда можно и смартфон дать:)). Через 10 дней, сказали ,что отправят письменный отказ в замене,мол я сам отказался. Буду подавать в Суд. Записи телефонных разговоров и общения в магазине опубликую ,если в итоге мои требования не будут выполнены.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.