Кабардино-Балкарский филиал ЮТК не может настроить у клиента IP-телевидение

Я подключился с 1 июня 2010г. на тарифный план ОАО «Южная телекоммуникационная компания» (ОАО «ЮТК») "Все включено! Трио". Очень надеялся смотреть IP-телевидение, но до сих пор (23 июня) не могу этого делать.

Настроил все, как указано в инструкции, неоднократно звонил (через каждые 1-3 дня, как позволяет время) в техподдержку сети Интернет - Нальчикский филиал, но как говорится воз и ныне там.

То мне советуют в очередной раз проверить настройки модема, то проводятся ремонтные работы на платформе, то нужного инженера нет на месте. Каждый раз меня клятвенно заверяют, что вот сейчас-то уж точно передадут заявку администраторам, но увы!

Инженер Прохладненского филиала ЮТК пришел, увидел то, что я получаю ТВ-сигнал на компьютер, и успокоился. Но я-то хочу смотреть телевидение через приставку на телевизоре, а не на компьютере!

Моё электронное письмо в ЮТК от 16 июня осталось без ответа.