для возврата денежных средств срок установлен законом 10 дней, если есть доказательства отправки оригиналов документов и их получения компанией, вы можете обратиться в суд с требованием взыскать, сумму уплаченную за перевозку, и убытки + моральный вред
снование ст. 32 закона РФ "О защите прав потребителей"
ст. 108 Воздушного кодекса

Я, а где именно вы нашли форму обратной связи? Не могу найти на сайте,подскажите , пожалуйста!
Столкнулась как и вы с проблемой возврата денег.

Нашла, спасибо)

А вот что было у меня.
Привожу всю переписку с Контент-провайдером Первый Альтернативный ЗАО:
01.04.2010 14:23, a1a_helpdesk@alt1.ru пишет:
> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
>>>>>>
> С номера 3121, принадлежащего Вашей компании ведется мошенническая
> рассылка несуществующей услуги. Данные действия подпадают под статью 159
> часть 4 "Мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо
> крупном размере. При этом, указанный номер фигурирует в сообщениях о
> попытках мошенничества уже более полугода.
> Предлагаю Вам прекратить преступные отношения с группой лиц, совершающих
> описанные мной действия и аннулировать указанный номер, так как, будучи
> официальными владельцами данного номера, вы автоматически оказываетесь
> соучастниками противоправного деяния, а не предпринимая действия по
> предотвращению мошенничества совершаете деяние, наказуемое в уголовном
> прядке.
>
> В.Ххххххх
>
> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
>>>>>>
>
>
>
>
>
>
> Здравствуйте!
> Прошу Вас конкретнее указать в чём заключается "мошенническая
> рассылка" с номера 3121. По такой неоднозначной информации принять какие-либо меры не можем.
> _________________________________________________________________
> Отвечайте на данное письмо, сохраняя историю переписки и тему.
> Срок разбора заявки напрямую зависит от полноты указанной информации.
> С уважением, специалист Службы Абонентской поддержки №2.

Добрый день!
В соответствии с вашим запросом сообщаю в чем состоит попытка мошеннических действий с применением короткого номера 3121:
Более недели на мой номер сервиса мгновенных сообщений ICQ от абонента с номером 450738303 поступают сообщения в которых под различными предлогами предлагается направить смс-сообщение на короткий номер 3121. При этом указывается, что отправка сообщений бесплатна (что не соответствует действительности - http://moscow.megafon.ru/services/content/kontent-provajoder_pervyjo_altern.html
?page=3). Ниже привожу содержание указанных сообщений:

450738303 (23.03.2010 13:02):



Здравствуите уважаемый пользователь icq на ваш аккаунт поступили жалобы, в связи с рассылкой спама, потвердите что вы не бот отправте смс(бесплатно) на номер 3121 c текстом 21333843 Или мы вынуждены будем заблокировать ваш аккаунт!





450738303 (27.03.2010 16:48):



привет,у меня для тебя небольшой подарок всомнилось,что тебе это давно хотелось притом и чтобы посмотреть сюрприз шли смс с текстом 2196925 на номер 3121 смотри скорее,смс бесплатна





450738303 (29.03.2010 22:19):



Привет =) Как дела у тебя? Что нового?Слушай от тебя спам валит ,тебя так заблокируют скоро!у меня тоже так было...нужно прикрепить номер аськи к серверу!Короче смс на номер 3121 c текстом 21332783 там бесплатно Давай скорее а то номер заблокируют



450738303 (31.03.2010 12:54):



Здравствуите уважаемый пользователь icq на ваш аккаунт поступили жалобы, в связи с рассылкой спама, потвердите что вы не бот отправте смс(бесплатно) на номер 3121 c текстом 21333843 Или мы вынуждены будем заблокировать ваш аккаунт!





450738303 (02.04.2010 22:02):



привет,как дела,как ты? :))тут с тобой один человек познакомиться хотел..и дописаться не смог!.антиспам у тебя стоит чтоль? короче теперь в чате тебя ждет.пройдешь сначала антиспам чата:посылаешь бесплатную смску с текстом 2196522 на номер 3121 а в ответе тебе придет ссылка и ник собеседника Jрасскажешь потом,как поболтали :)

(К сожалению скриншоты приложить не могу, т.к. данный номер ICQ используется на коммуникаторе)

В то же время, в сети размещены сообщения о том, что указанный короткий номер фигурирует в спам-рассылках с аналогичными предложениями, содержание которых носит признаки мошенничества:

http://mafia-director.livejournal.com/124262.html
http://www.rzvd.ru/publ/1-1-0-22
http://forum.a1agregator.ru/viewtopic.php?f=8&t=1999
http://www.procontent.ru/forum/584.html
http://koijc.pp.ua/sms-na-nomer-3121.html
http://forum.jimbot.ru/index.php?/topic/1938-РјРѕС?ейники-использу
ющие-смс-биллинг/

есть и другие сообщения....

Очевидно, что короткий номер 3121, принадлежащий Контент-провайдеру Первый Альтернативный ЗАО, систематически используется для совершения действий мошеннического характера и никаких мер, направленных на пресечение указанных действий, не предпринимается либо они носят формальный и неэффективный характер.
В.Хххххххх


>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
>>>>>>
Спасибо за предоставленную информацию. Сервис данного партнера был заблокирован.

Больше на аську не пишут :)

Пока тетя не прописана и квартира не приватизированна - ей ловить не чего :)))

Можете попробовать поставить на своем заборе или на стене своего дома ультразвуковой «антилай». Выбирайте модель для улицы. При лае включается ультразвуковой сигнал, не слышимый людям, но очень неприятный для собак. Успешно использую карманную модель для отпугивания собак на улице. Опыта с автоматическим устройством нет, просто знаю, что существует. По-моему не надо говорить соседям об этом и стоит замаскировать устройство.

Спасибо конечно за совет , да звук как-то имеет свойство огибать препятствия (хотя поставил бы с удовольствием метра 4 )...

Заплатила за смс в одноклассниках и не могу теперь загрузить фотографии и денег этих нет, теперь должна искать, где мои деньги. Жалко что МТС опускается до такого уровня , но как говорила моя учительница , сколько ниточке не виться а конец все равно будет.

а вы возведите забор в этом месте из заглушающего и отражающего материала)

Не завидуйте. Нет сейчас у рекламщиков денег на ракету и рекламы сейчас гораздо меньше чем два года назад (в деньгах меньше где-то раз в пять-шесть). И за просмотр определенного канала Вы не платите, а платит канал вашему кабельному оператору чтобы тот Вам его отправил на телевизор. Еще канал платит за передачи, фильмы и рекламному агентству, которое продаст рекламу на канале. Комиссионные на крупных каналах могут быть смешными (5%). А смотрите Вы рекламу потому что она Вам очень нужна. Возможно видите смысл жизни: посмотреть рекламу и затем ее ругать. Я уже несколько месяцев вообще не включал телевизор и ничего не произошло. Если бы еще в интернете новости не попадались и информация излишняя. А реклама это общение фирмы с Вами, не нравиться не общайтесь

Причем уведомление должно быть отправлено в главный офис того региона где подключались :). А лучше приезжайте лично (реальный случай потребовали приехать из Брянска в Хабаровск)