ээээмммм....написали мелкое хулиганство - нецензурная брань...! Так мы не матерились,даже не орали громко...Чем мы навредили обществу??? Просто группа людей обмотанная в бумагу гуляла по парку в сопровождении нескольких фотографоф..

Такая же песня!Отправила заявку на добровольный возврат денежных средств с необходимыми документами (1. маршрут-квитанция 2. паспорт 3. выписка со счета кредитной карты, заверенная банком 4. заявление о добровольном отказе от бронирования) 02 июня. Прошел месяц- ответа нет. По телефону центра бронирования отвечают:отправьте письмо на oplata@avianova.ru с указанием номера брони и с вами свяжуться в ближайшее время. Прошла неделя! По телефону отвечают: мы перенаправим ваш запрос в финансовый отдел.С вами свяжуться опять таки в ближайшее время.Прошла еще неделя- опять то же самое.... Хочу добавить, что оплату с карты производила за несколько человек, а это не маленькая сумма...

Вот ответ Авионовы на вопрос о Сумме удержания:

Сбор за услуги системы бронирования

(не подлежащая возврату сумма)
150р

Сбор за добровольный возврат 1 Пассажира за 1 рейс
300р

Сбор за добровольный возврат 1 Пассажира за 1 рейс
300р

Сбор за добровольный возврат 1 Пассажира за 1 рейс
300р

При этом если все сложить, то все равно не хватает 200р. до совпадения с суммой, которую не вернули. Но как я писал выше, 200р. это и должна была быть максимальная сумма, которую могли не вернуть.

Очень интересные расценки получаются, указано что удержали за трех пассажиров, а мы летели вдвоем.

Теперь по их, я уже стесняюсь этого слова "правилам", у них нигде нет не ссылок на смежные документы, не звездочек, не сносок, чтобы в момент когда я принимал решения, я смог увидеть сколько мне вернется денег.

Например если в правилах было видно, что мне не вернут 23% от уплаченных денег, я мог воспользоваться их услугами и полететь!

У меня был другой похожий случай. Я смогла вернуть обратно деньги. Здесь есть образец жалобы и советы. Дерзайте.

Быдлу вольготно живётся вольготно не только в России, но и на Украине. Та же история - громкая музыка и топот и грохот сверху. Спокойные просьбы ни к чему не приводят - наоборот,поняв,что это кому-то досаждает,они теперь это делают назло. НАЗЛО - вот символ нашей жизни! И что делать? Ругаться,драться? Но жить в состоянии войны это тоже не дело,не жизнь. Они улыбаются при встрече,мило здороваются, на просьбы вести себя потише делают бровки домиком.Заходит в квартиру - и понеслось, ещё хуже,чем было до этого. Нет здесь никаких решений, кроме как терпеть! А если нет сил терпеть,то просто сойти с ума или сдохнуть.Ибо денег,чтобы подкупать милицию или купить отдельный дом - нет. Я уже просто ненавижу эту страну и людей!!!

iforin,
получите документ, который сможет подтвердить, что вы принимаете данный препарат и возите с собой инструкцию, где сказано, что после применения может повысить уровень алкоголя..

serling,
Поддердживаю во всех цитированиях, накуя лезть в ядерную физику если вы агроном, слова можно поменять по смыслу. Когда уже в головах нашего млять "могучего"(стеб) народа проснется элементарная мысль проверять информацию, и ко всему относиться с долей адекватного недоверия, пора книгу напсать " КАК ПРАВИЛЬНО ЗАДАВАТЬ СЕБЕ ВОПРОСЫ", я думаю она многих бы выручила, хотя ее точно бы продавали бы по интернету за СМС ;))))))))(стеб)

От себя : Хотя есть впечатление что есть такие дебилы которым хоть ссы в глаза или они чем посложнее обшиты , и даже если в правилах оплат будет написано "МЫ МАШЕННИКИ" , найдутся недоделки которые попробую , а вось проканает, а потом будут до блювотины рвать свои глотки что их опустили незаконно. Кидайти их парни пачками сотнями тысячами миллионами, пусть хоть предприимчивым в этом государстве под название паРАша будет куда деть свои умы, раз дебилам их девать некуда.
Для нормальных я думаю стоит напомнить что законодательство несовершенно и поэтому необходимо быть осторожнее.
Да и в целом если все можно купить , больничный права тех талон , да и еще кучу чего , о чем мы тут вообще говорим, учимся правильно этим пользоваться.

звонок в компанию билайн на номер 0611, сослались на пункт договора
2.4. Дополнительные услуги (далее – «Дополнительные услуги») и иные услуги, технологически неразрывно связанные с Услугами связи и направленные на повышение их потребительской ценности, оказываются Оператором или третьими лицами, имеющими право на оказание соответствующих услуг, и оплачиваются Абонентом в порядке, предусмотренном настоящим Договором, договором с третьим лицом и порядком предоставления и оплаты соответствующих услуг.
Тоесть этот пункт не запрещает нам пользоваться услугами сторонних компаний , это мне так объяснили, а вот дилему насчет того что :
Я. Отправляя смс на короткий номер принадлежаший компании билайн, на что я соглашаюсь
билайн (специаличт илья): Мы соглашаетесь на предоставление услуги.
Я: А на каких основаниях списываются денежные средства?
билайн: На основаниях предоставленой услуги
Я:Деньги снимает компания билайн?
билайн: ДА!
Я: А как вы узнали что услуга мне была предоставлена?
билайн(начинется веселье):А вам что услугу не предоставили?
Я: Так вы не знаете предоставили мне ее или нет?
билайн(начинается режим попугая): Так вам ее предоставили или нет?
Я: тоесть стоит сделать вывод что вы не убедившись в предоставлении услуги сняли с меня денежные средства так , как будто ее уже предоставили.
билайн , мы готовы решать такие вопросы, мы проверяем наших партнеров и они проходят сертификацию!
Я: логически думать что вы снимаете деньги за предоставленную услугу не убедившись что ее предоставили?
билайн(по второму кругу): Вы сами даете согласие!
Я : Так все правильно я даю согласие на предоставление, верно ?
билайн(ура прогресс): Верно
Я: Как мое согласие подтверждает что услуга мне была предоставлена? Тоесть я согласие дал , деньги сняли, считаю что услуга предоставлена, а она была предоставлена, тоесть в момент снятия вы были уверены на сто процентов что я получил желаемую услугу?
билайн(зря радовался:() Вам не предоставили услугу?

Тоесть разговор мог не прекращаться никогда, очень интересно ходили покругу , я как только к нему не подбирался, к сожалению ответа "НЕТ", который был бы более чем очевиден исходя из всех вводных, я так и не получил, но логика победила и не на все нужно отвечать , можно просто показать схематично, что я для Вас господа сейчас и сделал!
Спасибо за внимание. И спасибо serling за то что натолкнул на нужный угол видения самой ситуации.

Елена С., Вопрос не как себя прикрыть когда нарушил, а в целом как себя защитить когда природный фактор, заметьте что чем хитрее становимся Мы с Вами , тем жешче законы принемаются. Не дергайте судьбу за яица, и тогда у вас будет право отстаивать свои права с чистой совестью

Евгений, симку лучше не выбрасывать, потому что если она зарегистрирована на вас, то через некоторое время на ваше имя придет письмо от коллекторной компании, которая будет настоятельно просить оплатить долги. Крупные сотовые компании и с коллекторами тоже работают.

Да, это я была неправа. Я тоже написала в Авианову письмо с вопросом об остатке денег. Ответа пока нет.