Вот что ответили по заявке на www.a1heip.ru

01.03.2011, 14:52, a1a_helpdesk@alt1.ru:
> Здравствуйте
> С Вашего номера поступила оплата за пользование мобильным приложением Icq.
> Приложение было скачено с сайта viperjimm.ru
> Информация о платности программы на сайт указана.
> Оснований для возврата средств не видим.

при обращении к оператору Мегафон- составили заявку, сроком рассмотрения от 5- 20 дней...

Признаться другого ответа я и не ждала....
после посещения Вашего сайта,получив некоторые рекомендации, продолжила переписку и отправила им письмо, следуя определнному шаблону и угрозой пожаловаться в прокуратуру.
Вот что мне отписали-

"Здравствуйте
Просим предоставить программу которую вы ставили себе на телефон для тестирования."

_Интересно,как я должна ее предоставить?!?!
смешно

далее
"Здравствуйте
проверили программу скачанную с предоставленной вам ссылке. программа работоспособна, работает исправно.
Оснований для возврата средств не видим."

Я им об одном, они мне о пареной репе...
Речь идет, о том что меня ввели в заблуждение, а о не о том работает или нет....

помогите советом, знаю что удавалось добиться справедливости в таких же ситуациях...

в ходе дальнейшей переписки-
"Вы может быть плохо понимаете?! речь идет не о ссылках, которые мне выслали аж две одинаковые и сняли деньги, а о том что меня ввели в заблуждение о предоставлении услуги и тем более о стоимости!
Не по каким ссылкам я переходить не намерена, настаиваю на возврате денег.
Требую предоставить мне ФИО и должность специалиста с кем идет взаимодействие."

мне ответили так-
"Здравствуйте
ФИО сообщить вам не можем, такова должностная инструкция.
В Вашей ситуации возможен только возврат средств за 1 смс, т.к. они одинаковые.
Возврат денежных средств будет осуществлен в течение рабочего дня."


они просто прицепились к "выслали аж две одинаковые и сняли деньги", посмотрим как скоро вернут мне эти деньги...но я буду настаивать на возврате всей суммы.


отпишусь о дальнейших результатах

3 марта мне вернули деньги за 1 смс- 177р,
я конечно рада, но буду пытаться вернуть и за второе смс

Да, попытался получить там диету, в результате "Введите Ваш номер телефона, на него придет смс с кодом активации. Этим Вы подтверждаете, что вы не спамер" - это уже введение в заблуждение. Номер нужен, чтобы подписать, а не подтвердить спамер вы или нет.

В первом экране нет информации о том, что это такое, зачем нужен номер. Нет ссылок на правила.

О стоимости СМС написано в самом низу серым шрифтом на розовом фоне. Даже я со своим 100% зрением не смог этого прочитать.

Ссылка на правила есть в самом низу. Чтобы ее увидеть, нужно прокрутить страницу.

Вопрос к mts_support - разве это все законно?

Законно то, что ссылка на правила находится в самом низу, а не под формой для ввода номера телефона?

Законно то, что о стоимости СМС написано в самом низу мелким серым шрифтом на розовом фоне (заведомо не читается)?

Законно то, что просят ввести номер телефона для якобы подтверждения, что вы не спамер и вводят в заблуждение людей?

Ждем публичного ответа и расправы с контент-провайдером. Нарушение на лицо. Всё запротоколировано.

Контент-провайдер - РМ-Инвест ООО.



Irina077, спасибо за своевременную жалобу! Снимали сюжет по СМС-мошенничеству для одного из федеральных телеканалов - засняли этот сайт там.

Просто в правительстве сидят подонки, меняются местами.
Им насрать на закон, потому подонки уровнем пониже (МТС, Билайн) так же срут на закон. Вот когда их на столбах будут вешать, они задумаются, но будет поздно.

Я тоже в шереметьево1 06.10.2010 года сдал авианове билеты (добровольно) сейчас март 2011 денег ни копейки не перечислили.

Девочки наш Эдворд поменял имя,сейчас он Дитрих и ему 35 лет . Номер у него 10729 Киль . Будьте осторожны!!!!!

С тем коэффициентом (3,39), который применили в этом месяце можно мыть полы на 3-х этажах круглосуточно весь месяц, если хватит сил. ЧТО ДЕЛАТЬ ДВУМ ПЕНСИОНЕРАМ???

Подскажите где можно найти образец заявления?

Инет, не очень хороший , у меня ваще каждую минуту вылетает иподключается с раза 5 наверное!!!

Отстойная конторка, РМ"отстой"

Очень неприятно, что мы доверяем нашим мобильным компаниям: Мтс итд, а они нас так подставляют)
Мы пользуемся их услугами, а нас просто разводят, в некоторых случаях просто снимают бабло, на этом заканчивается оказание услуг )

И когда ты звонишь и говоришь: Ну как так, Я же с вами уже больше 10 лет?!!!
Оператор сотовой службы отвечает: мы тут не причём, МЫ ПРОСТО ЗАКЛЮЧИЛИ ДОГОВОР и блаблабла

РМ ИНВЕСТ - Отстой!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Пусть идут Нах, пусть подавятся нашими бабками, пусть подотрут свои грязные попки, а потом съедят например, или отдадут своим жёнам_
РМ "" ВСЁ РАВНО СГОРИТ В АДУ))))))))[s][/s]

смс мошенничеству никогда не придет конец, пока есть такие наивные или...люди как вы! вспомните песенку лисы-Алисы "...пока живут на свете..."
В детском саду знают дети что это развод, а вы все деньги посылаете!

интернет не благотворительный фонд и никаких бесплатных услуг не предоставляет, вам же не пять лет сколько можно попадаться на эти уловки"отправьте смс", перечитайте "буратино"!!!!