вернули деньги сегодня

Понимаете, давно убедился, что слова - словами, а бумага - она и есть бумага! Т.е., когда Вы обращаетесь письменно, то они понимают, что чел серьёзный и готов судиться если будет надо. А слова на них может подействуют, а может и нет, всё зависит от того, какую политику работы с клиентами определило руководство! Когда получите ответ на свою письменную претензию, то, если он Вам не понравится, можно этот ответ (копию) вместе со своими соображениями и дальше направить, например в РОСТЕХНАДЗОР или в интернет-приёмную Генпрокуратуры... У Вас появляется широкое поле для действий, а не на выяснение отношений с сотрудниками оффиса.

Для начала попробую в офисе все же поднять их на уши, вот только ехать далеко... Но спасибо за совет, наверняка только так придётся решать вопрос

Видимо разные люди работают в Ростелекоме в разных регионах. Давно пользуюсь именно интернетом от этого провайдера, в прошлом году подключили оптику, никаких вопросов пока не возникало: ни раньше, ни сейчас. Как совет - поднимайте скандал, но не по телефону, а письменно сразу выходите на руководство...Причём грамотно: претензия, ценным письмом с уведомлением о вручении... Это вразумляет ретивых...

Добрый всем день!

Решил поделиться с Вами информацией о мошенниках.
Разместил свое объявление на сайте АВИТО о продаже смартфона, и о, чудо! В первый же день получил сообщение от покупателя.
Правда, "она" сразу скинула просьбу перейти на общение по почте.
Назвалась "Татьяной" из Англии.
Рассказала слезливую историю о день рождении младшего брата (уже очень скоро!) и ее желании купить ему смартфон в подарок (у них в Англии этот телефон стоит очень дорого!).
При этом она готова мне доплатить 3 000 руб к цене и выслать 3 000 на пересылку в Англию! Мое желание "халявы" сыграло свою роль и я уже начал штудировать условия пересылки в Англию бандеролей из России! :)
Выслал я свои банковские реквизиты.
Честно ей написал о том, что посылка будет стоить 2 тыс руб, но по почте мне уже был выслано сообщение из "банка" BANK of ENGLAND о том, что по транзакции мне перевели деньги в полном объеме (т.е. 6 тыс.). Сообщение прямо как с официального сайта! С номером транзакции, банковскими реквизитами получателя, с именем отправителя и т.д. Не придерешься!
Условие- деньги на счет смогу получить после высылки фото с номером квитанции EMS службы.

Меня конечно смутило "ее" нежелание съэкономить 1 тыс :), потому что реальные покупатели могут торговаться до одури за 200 руб экономии, а "эта" вообще без вопросов, да еще и 30% плюсом переслала! Это "Англия", сынок! :)

Меня очень слезно просила отправить побыстрее, НО АДРЕСА ОТ НЕЕ я так и не мог получить!!! :)))
Когда я в очередной раз написал, что готов выслать посылку, но не знаю куда- мне был выслан адрес
Name : O AFOLABI
Address : B'ham, No 1 duck Lane
City : West Midland
Zip Code : DY1 1SN
No : 447765644864
Country : UK (BRITAIN)

Вот тут то меня начали терзать сомнения:
1. Письмо от банка Англии (!) пришло с адреса
exchange@ukbanking.co.uk <scancopydept@fundguarantee.com>
Подумал, что банк серьезная организация, но как то не смог на свой именной домен разориться?!
2. В высланном письме все данные возможно отредактировать прямо в письме! Соответственно на одном шаблоне можно написать кучу всей информации на разных "получателей"!
2. Первые два письма пришли на русском языке (очень ломаном, наверное через транслейт переводили), а остальные уже на не менее ломаном английском. На мой вопрос "ответила" что русская клавиатура у нее дома, а на ее телефоне только английская :)
3. Ну и наконец адрес получателя и имя- это должно быть реальное имя потому что получать его будет реальный человек при предъявлении паспорта на почте. И переписку я вел с "Татьяной", а получать будет некий арабский O AFOLABI!! Сразу вспомнил письма от "негирийских юристов" :)))

После своего понимания сути дела, написал в службу банка запрос на наличие транзакции на мое имя, на что получил ответ что:
1. Банк не делает рассылку сторонним получателям по электронной почте за исключением Клиентов
2. Такого номера транзакции не существует.
3. С РФ они не работают из-за санкций.

О чем я своевременно проинформировал своих арабских беженцев из Англии, на что получил много писем с угрозами кары небесной в свой адрес... :).

Вкраце опишу и приведу все данные, чтобы не попались другие на этих мошенников:
1. Просьба перейти на переписку с сообщений с сайта АВИТО на личную почту.
2. Общение на очень плохом русском или английском
3. Сообщение о переводе приходит с реальных банков, которые не предоставляют такого рода услуги (придержать деньги, до момента получения уведомления о посылке).
4. электронный адрес"банка" не корпоративный! Например мне пришел с домена @fundguarantee.com, а настоящий @bankofengland.co.uk.
5. ОЧЕНЬ НАСТОЙЧИВО ПРОСЯТ/ТРЕБУЮТ/УГРОЖАЮТ выслать СРОЧНО посылку. С гарантией доп.оплаты за скорость... опять же подтверждением от "банка" в почте...
6. Имя получателя явно с восточным "акцентом" :)))

Вот контактная информация по мошенникам:
email: tatyanaibraakayawedinrussia@gmail.com; от имени; Tatyana/Avito <tatyanaibraakayawed.inrussia@gmail.com>
bank email: exchange@ukbanking.co.uk <scancopydept@fundguarantee.com>
получатель:
Name : O AFOLABI
Address : B'ham, No 1 duck Lane
City : West Midland
Zip Code : DY1 1SN
No : 447765644864
Country : UK (BRITAIN)

Буду рад, если помог сорвать хоть одну отправку наших доверчивых граждан на поддержку "движения беженцев в Европу"!

PS. Сегодня опять пришло письмо с Авито на ломанном английском "из г.Омска" на счет интереса к моему смартфону! :))))
Пока тихо издеваюсь над ними по переписке...

Я не совсем понял как я вам должен доказать что мои деньги остались в сломаном купюроприемнике и не дошли до адресата я позвонил и общался с вашим оператором спустя 4 минуты как случилась беда

Да я переслал проблему и часть сообщения которое пришло от ваших операторов

Целиком и полностью подтверждаю - он мошенник. Хотела купить валлоту. Дело было еще летом 2014 года. На авито было мое объявление на продажу или обмен комнатных растений. Он написал мне, что может мне продать валлоту. Условия как и пишет предыдущий автор про этого продавца. Мне нужно получить валлоту в Калининграде. Я нашла его координаты также ВКонтакте. https://vk.com/hefedoff. И хотя я ама ВКонтакте не зарегана - посмотреть его фото с цветами и кучу подписчиков можно. Однако в конечном итоге деньги перечислять не стала, а по указанному адресу (ибо Нефедов активно отвечал) поехал сотрудник филиала из Питера. Нефедов предупредил, чтоб обязательно СМС писали ему. После сотрудник наш сказал, что он вроде глухонемой и звонка не слышит. Купил для меня сотрудник луковку цветка. Привезли мне с оказией в Калининград. Я, увидев, луковицу - сразу поняла - что это не валлота. Что позднее и подтвердилось при цветении. Весной луковица процвела как гиппеаструм (бело-розовый-полосатый) - цветение симпатично. Но я хотела валлоту. Гиппов и у нас полно в Калининграде, чтобы всех напрягать и тащить в Калининград - луковица мне "золотая" вышла. Написала Нефедову, что он мошенник, в ответ получила кучу ругани и нелепых объяснялок. Верить нельзя, даже если куча фот и куча подписчиков.

скорее всего, потому что вы пригрозили - отзывы и жалобы написать - вот и отправил...
мне он тоже написал - отправьте товар обратно ему. Но луковицу покупали за нал - без чеков. За доставку я тоже вознаграждение небольшое заплатила. Теперь еще и отправлять ему обратно - так проще сразу купить целый парк таких цветов. Он мошенничает - это точно.

Целиком и полностью подтверждаю - он мошенник. Хотела купить валлоту. Дело было еще летом 2014 года. На авито было мое объявление на продажу или обмен комнатных растений. Он написал мне, что может мне продать валлоту. Условия как и пишет предыдущий автор про этого продавца. Мне нужно получить валлоту в Калининграде. Я нашла его координаты также ВКонтакте. https://vk.com/hefedoff. И хотя я ама ВКонтакте не зарегана - посмотреть его фото с цветами и кучу подписчиков можно. Однако в конечном итоге деньги перечислять не стала, а по указанному адресу (ибо Нефедов активно отвечал) поехал сотрудник филиала из Питера. Нефедов предупредил, чтоб обязательно СМС писали ему. После сотрудник наш сказал, что он вроде глухонемой и звонка не слышит. Купил для меня сотрудник луковку цветка. Привезли мне с оказией в Калининград. Я, увидев, луковицу - сразу поняла - что это не валлота. Что позднее и подтвердилось при цветении. Весной луковица процвела как гиппеаструм (бело-розовый-полосатый) - цветение симпатично. Но я хотела валлоту. Гиппов и у нас полно в Калининграде, чтобы всех напрягать и тащить в Калининград - луковица мне "золотая" вышла. Написала Нефедову, что он мошенник, в ответ получила кучу ругани и нелепых объяснялок. Верить нельзя, даже если куча фот и куча подписчиков.