Карточка жалобы № 8101:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: perdupenchik из города кировская область

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 30 июля 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Ошибочный платёж Qiwi, служба поддержки молчит

Перевёл 24.07.2014 со своего Qiwi-кошелька 4704 тнг (с конвертацией - 820 руб), ошибся при наборе в одной цифре (указал +79005280880 вместо +79005290880). Сразу же отписался в службу поддержки, мне быстро ответили и попросили сделать скриншот квитанции, тогда отменят платёж - выслал в ответ. Спустя пару часов пришло 2 пустых письма. Переспросил, а вответ уже несколько дней тишина.


*******************************************************
Visa QIWI Wallet
ИНН 3123011520
Квитанция: 4756880816
Дата: 2014-07-24 15:18:17.0
Оператор: Visa QIWI Wallet
Номер телефона/счета: 79005280880
Перечислено: 870.0 RUB
Код операции: 4756880817
Служба поддержки
Телефон: 8-800-555-74-94, 8 (495) 771-74-94
e-mail: support@qiwi.ru
*******************************************************

Когда-то нечто подобное уже происходило - коллеги закинули денег через терминал за хостинг, а ввели не тот логин - решилось всё одним звонком в Qiwi. Неужели всё стало так плохо?

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый perdupenchik.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно скорректирован, денежные средства возвращены отправителю.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +3 / не поддерживаю 1685
0 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Кировская область:
- Не поступил платеж по QIWI терминалу »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.