Карточка жалобы № 6128:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Arrows из города москва

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 1 ноября 2013 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Бездействие QIWI

31 октября 2013 в 13:02 с моего электронного кошелька Visa QIWI Wallet мошенническим образом и без моего ведома были списаны денежные средства на сумму 5400 руб (+ проценты 108 руб) на счёт Альфа-Банка № 40817810908060012389 (транзакция № 999999900155011475). На телефон от QIWI Банка мне пришло короткое сообщение, что платёж на сумму 5400 руб. принят к исполнению. Через пять минут я заявил об этом в службу поддержки QIWI с просьбой отмены мошеннической транзакции. Заявка №1453333 была принята службой технической поддержки в 13:09. Одновременно была отправлена просьба в Альфа Банк временно заморозить счёт № 40817810908060012389. Служба технической поддержки не предприняла никаких действий по отмене или приостановке банковской операции и перенаправила меня на службу безопасности, где новое обращение было зарегистрировано под уникальным номером 10317609. Как выяснилось позже через службу технической поддержки, служба безопасности отвечает в течении 5 дней. Боюсь, что к тому времени отмена банковской транзакции будет невозможна. А сегодня 1 ноября 2013 в 16:02 я получил новое короткое сообщение от QIWI Банка о том, что платёж от 31 октября 2013 года исполнен QIWI Банком.

Мало того, что компания QIWI не может защитить доверенные ей денежные средства, за прошедшие сутки компания не предприняла никаких действий на жалобу о мошенничестве. Как можно расценивать такую работу компании и что можно требовать с компании в данной ситуации?

Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 3185
4 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Миша2 ноября 2013 г., 21:32# 0
Так это они сами и делают они там все мошенники .могут заблокировать и списать деньги от туда а потом говорят что третьи лица получили доступ ну и всякий такой бред .какие третье лица получили если они сами и блокируют и даже сам не можешь зайти в свой киви .а а а а а

АлександраК4 ноября 2013 г., 14:27# 0
Аналогичная ситуация произошла со мной. Тоже списали без моего ведома 10000 руб. на счет альфа-банка. написала в службу безопасности КИВИ, позвонила в Альфа-банк, написала заявление в полицию. Жду результатов.

bajex12 ноября 2013 г., 22:33# -1
Обращайтесь в суд.
Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.