Карточка жалобы № 10961:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: su13777 из города москва

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 28 октября 2016 г.


У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Мошенничество QIWI

10.10.16 через терминал мною были внесены на счёт моего кошелька денежные средства четырьмя платежами. Два из них на счёт не зачислили. При обращении в службу поддержки составили заявки на зачисление. Спустя 4 дня со скандалами одну сумму вернули, вторую нет (заявка 6 401 259). Через 10 дней скандала и звонков в тех поддержку ,составили новую заявку ,как будто первой и не было вовсе номер повторной заявки (645 15 08)Пошёл 10 день,а в общей сложности 20день в службе поддержки отвечают заученную фразу, что платёж находится на рассмотрении, на обработке, сотрудники работают с вашей заявкой, но сроки зачисления даже максимальные назвать отказываются! Сотрудники отвечают, что сроки возврата денежных средств у них не регламентированы. Это что значит? Что можно ждать годами? Система безопасности на письма не отвечает. Нарушено законодательство, где без моего уведомления и предупреждения, без объяснения причин удерживаются деньги. Я расцениваю это как осуществление незаконной банковской деятельности - статья 172 УК РФ. Планирую идти в суд. И никому не рекомендую пользоваться этой системой! Один раз попробовал и очень пожалел об этом. Теперь нет ни денег, ни какой-либо информации о них.Также планирую идти в прокуратуру , так как данная сумма является для меня значимой ,и мне принесен большой ущерб ,от не зачисления денежных средств . По вине qiwi были нарушены все сроки мной оплаты кредитов ,что повело также к начислению пени и порча кредитной истории .

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день!
Ваш платеж проведен 31.10.2016 12:10:03 Visa Qiwi Wallet
Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо за понимание и хорошего дня.



Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +2 / не поддерживаю 1271
2 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Москва:
- Билайн крадет деньги с моего баланса »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Expensev10 ноября 2016 г., 12:25# +1
Ужас, вот так и доверяй им
Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.