Карточка жалобы № 9488:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Жалуется: SerGggg из города тамбов

Категория: Мобильные операторы
Дата: 7 апреля 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "билайн"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Незаконное списание средств со счёта мобильного телефона

Добрый день!
Недавно узнал, что на номере 9065994279 (номер моего родственника) ещё с 1-го января 2011 года была, без ведома владельца номера, подключена услуга "Музыкальный микс", с абонентской платой 6,43 руб. Абонентская плата списывалась ежедневно в период с 1.01.2011 по 4.04.2015 (иногда по несколько раз в день). В сумме было списано около 10000 рублей. После звонка оператору (0611) и просьбе вернуть все средства, на счёт мобильного телефона было перечислено 56 рублей. Тогда я написал претензию в электронном виде на почту компании. После чего мне вернули абонентскую плату за 6 месяцев. Повторная претензия на почту компании, о возврате списанных средств полностью, результатов не дала. Вчера я написал претензию уже в офисе Билайн, её без проблем приняли и дали копию.
Хотелось бы узнать сколько дней после подачи претензии ждать, прежде чем идти в суд (в случае не возврата средств)?
Для связи со мной прошу использовать следующий номер: 9616180083.
Да, и вчера, делая детализацию, обнаружил, что помимо платной услуги "Музыкальной микс" была ещё долгое время подключена услуга "Будь в курсе+" (0,6 руб. в день). Хотелось бы вернуть деньги и за эту услугу.

Боретесь с "билайн"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +2 / не поддерживаю 2945
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.