Карточка жалобы № 850:
На компанию: мегафон    (это Вы?)
Жалуется: vladkomi из города Мурманск

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 28 марта 2010 г.

У Вас тоже проблемы с "мегафон"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Жажда наживы Мегафон дошла до памяти ветеранов

В последнее время Мегафон повадился получать дополнительный доход в виде автоматического подключения услуг "Живой баланс", "Замени гудок","Всегда на связи".
Эти услуги автоматически подключаются на 14 - 30 дней, а затем начинает начисляться абонентская плата. Это происходит, например, при смене тарифного плана и еще ряде не выясненных обстоятельств.

 

Приходится ежемесячно проверять список заказанных услуг и отключать эти услуги.

 

Теперь у них новая "фишка" под названием Всероссийская Акция 'Ура Победе!', проводимая операторами мобильной связи ОАО "Вымпелком", ОАО "Мегафон", ОАО "МТС", РИА "Новости", Rambler и Mail.ru.

 

Как указано на их сайте (http://szf.megafon.ru/info/rus/news/pressreleazes/ura9may2010.html, а так же http://szf.megafon.ru/info/rus/specoff/spec_market/ura.html) Для участия в "Ура Победе!" абоненту достаточно позвонить на бесплатный короткий номер 1945, скачать понравившийся контент, установить мелодию вместо гудка или воспользоваться другими возможностями Акции. Все сервисы Акции бесплатны, включая контент и интернет-трафик. Акция действует до 10 мая 2010 года включительно.

 

Сегодня я заинтересовался, что за мелодии там и позвонил на этот номер, прослушал эти мелодии и НЕ стал заказывать ничего.
Через несколько секунд мне приходит СМС о том, что у меня подключена услуга "Замени гудок", а также что я заказал "Синенький платочек".

 

На балансе у меня было 60 коп, проверяю баланс - минус 1,40, то есть сняли абонентскую плату за 1 день за "Замени гудок".

 

Читаю правила оказания акции "Ура победе" п 3.2.3(http://szf.megafon.ru/data/files/prav_ura.doc) - там явно указано "она автоматически включится без абонентской платы".
Отключаю "Замени гудок", звоню оператору. Ответ оператора: стоимость услуги "Замени гудок" - 2 рубля в сутки. После долгих объяснений оператор составила жалобу и обещала вернуть 2 рубля в течении 5 дней.

 

На мое требование вернуть немедленно или хотя бы не отключать телефон (так как я ушел в минус) - она ответила отказом.
Поясню, что у меня предоплаченные 750 минут в месяц и 60 коп на исходящую связь мне хватит до конца месяца - до очередного снятия абонентской платы.

 

В итоге: 2 рубля украли и отключили от уже оплаченных звонков и СМС.


Боретесь с "мегафон"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +3 / не поддерживаю 5832
8 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Мегафон:
- Незаконное снятие со счета за границей »

Другие жалобы из города Мурманск:
- Заблокировали кошелек! »

Другие жалобы из категории "Обман (мошенничество)":
- Сняли деньги 1200 рублей за какую-то подписку »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Night28 марта 2010 г., 21:22# 0
И что самое интересное, виноватые будете вы) А они только будут стоять в сторонке.

kmg195629 марта 2010 г., 23:39# 0
на вопрос на кого жаловаться, за то что сняли 300 руб. за СМС, даже с балансом минус 12 руб, ответили - мы с этих денег ничего не имеем, и жалуйтесь кому отправили, не хотят давать никакой информации, хотел узнать их электронный адрес, так и не мог найти

vladkomi1 апреля 2010 г., 20:47# 0
Виноватым я не буду - буду добиваться своего. Сегодня подключил новый, чистый номер - теперь услуга просто не подключается

Иван2 апреля 2010 г., 10:32# 0
kmg1956, Они как минимум 50% имеют с платных смсок и звонков fellow

kylinka16 апреля 2010 г., 13:14# -2
kmg1956,
Про 300 руб в статье ничего не сказано, читайте внимательнее!!! Не гоните на Магафон, при подключении действительно подключают все платные услуги бксплатно на 2 недели и потом автоматически благополучно БЕСПЛАТНО отключают. Сама пользуюсь лет 7, никаких вопросов вообще к этой компании нет! Читайте внимательнее, а что не понятно спрашивайте у операторов русским языком, а то Я знаю таких, сами не поймут чего хотят, а потмо возмущяются. Пора забыть давно про смс бесплатные или 3х рублёвые! Хорош вестись, а потом операторов обвинять!!! Слов нет.....
 

iosavva29 марта 2013 г., 16:35# +1
Прочитав Ваш комментарий я понял - почему у Вас нет вопросов к этой компании. Вы разговариваете с операторами на русском языке, а мы бестолковые пытаемся с ними говорить на английском, на худой конец на немецком. А воры разговаривают по русски и то через пень-колоду,на каком то воровском сленге как Вы милая барышня. Случайно Вы не работаете в МЕГАФОНЕ оператором???
 

Ёлка7729 августа 2013 г., 14:40# +2
Вы,вероятно работник Мегафона,либо в родстве....Обман на каждом шагу и подключение бесплатных услуг часто перетекает в платные без ведома абонента,пока не спохватишься,что тебя дурят и не начнешь права свои отстаивать.Не всегда удается сразу деньги вернуть,но иногда настолько явное мошенничество,что возвращают по звонку.Но что же это за компания,которую нужно постоянно проверять на "вшивость"?

Sofja1 июля 2011 г., 10:19# +3
Ничего они не отключают - сама писала жалобы по поводу неотключенной услуги Замени гудок - - за 5 месяцев деньги вернули.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.