Карточка жалобы № 8436:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Жалуется: Veronika-2 из города краснодар

Категория: Мобильные операторы
Дата: 26 сентября 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "билайн"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Билайн мошеннически списал деньги со счёта

Здравствуйте! Я уже писала жалобу в личном кабинете "Билайн", мне ответили, что "проблема неактуальна", что очень возмутило! Поэтому пишу здесь.
С 17 по 20 сентября 2014 года я в составе журналистской группы работала на инвестиционном форуме в Адлере(Сочи). Естественно, приходилось много звонить, в том числе и коллегам по работе, которые находились в радиусе 300м.Как же я была удивлена, когда после нескольких вызовов на моём счёте Билайн не оказалось средств, и пришлось пользоваться второй сим-картой оператора МТС.
Приехав из командировки, я сразу же проверила баланс и выяснила, что 17 сентября за входящий звонок с оператора Билайн на мой номер Билайн (звонил журналист, который со мной работал), и за 9 сек. с меня списали 129 руб., как за международный роуминг.
Я понимаю возможность ошибки (рядом граница с Абхазией), но после моей официальной просьбы 22.09.вернуть деньги на счёт,и автоматического шаблона "Спасибо.Вам ответят на электронную почту в течение суток" , меня просто проигнорировали. Ни ответа, не привета, как говорится. Ну как так можно относиться к своим постоянным клиентам - не понимаю.
В общем, я решила прекратить договор с оператором Билайн, потому что меня не устраивает их демонстративное хамство. Я не крохобор, но здесь дело принципа.
С уважением, Вероника.

Боретесь с "билайн"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +2 / не поддерживаю 2618
3 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же


Другие жалобы из города Краснодар:
- МТС на шаг впереди »

Другие жалобы из категории "Мобильные операторы":
- Билайн. Видеопортал. »
Другие жалобы из города Краснодар:
- МТС на шаг впереди »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Билайн1 октября 2014 г., 10:15# 0
Здравствуйте!

Для решения этого вопроса нам нужен Ваш номер телефона. Отправьте, пожалуйста, в личные сообщения. Мы проверим, за что произошли списания. Спасибо!

--------------------
С уважением, Билайн.
Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.

Webmin10 октября 2014 г., 18:47# 0
Эти товарищи те еще воришки

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.