Карточка жалобы № 8068:
На компанию: связной    (это Вы?)
Жалуется: elena0661 из города москва

Категория: Салоны связи
Дата: 24 июля 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "связной"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Как Связной испортил мне отпуск

Здравствуйте.Хочу рассказать о своем опыте покупки в салоне Связной.08.07.2014 года я поехала отдохнуть к своей знакомой в Смоленскую область Ярцевский район.Так как я знала что моя подруга человек далекий от интернета и пользуется только мобильной связью,а мне нужна была связь по скайпу,то я прихватила с собой Мегафоновский модем,который сохранился у меня со времени пользования,когда дома еще не было стационарной связи.На мою беду первым на пути попался салон Связного,не ожидая подвоха я решила приобрести симку у них.Для начала поинтересовалась как обстоят дела с покрытием сети Мегафон в данной области,на что получила ответ,что по уверениям Мегафона покрытие везде 100 %,моя знакомая сказала что телефон-то у нее работает-значит и связь есть,забыв уточнить что она-то пользуется услугами МТС.Но что ут поделаешь?Тем не менее продавец подтверждает что услуга будет оказана- значит знает что говорит.Потом девушка стала очень любезно предлагать мне не просто приобрести симку,,а вместе с модемом,мол это намного лучше да и вообще модем продается за 1 рубль.Я не халявщица,но когда говорят,что так будет намного лучше-как то хочется верить.В общем приобрела я модем .Когда же попыталась подключить интернет на месте,то выяснилось,что связь отсутствует в принципе.Не только интернет,но и мой московский мегафоновский номер умер не приходя в сознание.А деньги при активации модема тут же списались и на счету остался ноль.На следующий же день мы снова поехали за 100 км в Ярцево с надеждой вернуть потраченные деньги и приобрести модем в МТС.В Связном мне заявили что т.к. модем работает(он действительно рабочий) и приобретен по акции -возврату он не подлежит и денег за неоказанную услугу мне не вернут.А то что там где я живу интернета нет,то это мои проблемы,ведь модем исправен и с них взятки гладки.Обращайтесь в Мегафон,ведь денежки ушли к ним.Я написала жалобу руководству Связного и обратилась в салон Мегафона,для прояснения ситуации,написала жалобу и там.Но и в Мегафоне мне ясно дали понять,что денег я обратно не получу.Получается Мегафон кивает на Связной(у которого была сделана покупка),а Связной на Мегафон (ведь услуги связи предоставляют они)В результате пришлось кататься к ним еще 2 раза и получила в Связном ответ,что т.к. модем исправен,возврату он не подлежит,о деньгах за не оказанную услугу речи вообще не было.А в салоне Мегафон вообще сказали что я чуть ли не ограбить захотела их сеть т.к. купила модем за 1 рубль,хотя его стоимость оказывается 700 руб.Так что получается что я уже имею модем да и еще собираюсь получить 700 руб.

Самое смешное или скорее печальное,что я зашла в салон МТС насчет интернета,и прежде чем продать мне что-то продавец осведомился насчет адреса проживания и посмотрев по компьютеру сказал,что никакого интернета там быть не может,только телефонная связь,так что не тратьте ваши денежки.Получается,что одни могут сказать честно и не брать с людей деньги за просто так,а другие не дорожат репутацией своих фирм ,им лишь бы деньги с покупателей стрясти

Боретесь с "связной"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2359
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.