Карточка жалобы № 650:
На компанию: инкормедиа    (это Вы?)
Жалуется: NataliS из города Казань

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 17 января 2010 г.

У Вас тоже проблемы с "инкормедиа"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

банер без согласия

Уважаемые создатели сайта! У меня произошло следующее: в один из дней январских праздников я просматривала в интернете страницы со сценариями праздников. Все всплывающие окна с порно закрывались мною нажатием на крестик. Однако на следующий день на рабочем столе моего компьютера обнаружился банер понятно какого характера и содержания (выход на порносайт для просмотра видео)! Это при том, что я даже нигде не читала о его установке! Как говорилось выше, все окна я закрывала! Условия моего интренета позволяют мне только просмотреть почту в ящике да разве просто просматривать что-нибудь текстового характера (даже скачивание музыки у меня занимает огромное время, что говорить о видео!). Я обычный пользователь компьютера, не знающий ни о каких тонкостях. Естественно чтобы убрать банер, который был поверх всех окон, я отправила 2 смс на указанный номер. Но ни слова ни говорилось об оплате услуг! Даже мелким шрифтом. Я знала, что снимут деньги, но никак не ожидала, что снимут 610 рублей!

По Вашему совеиу я отправила письмо след. хсодержания:

Мною 06.01.2010 с телефонного номера +79172451567 были отправлены 2 смс на номер 9800, принадлежащий Вашей компании. Я была вынуждена это сделать, т.к. на мой компьютер без моего согласия была установлена программа, которая никоим образом не удалялась! С моего счета сняли около 610 рублей! По юридическим нормам, сложившемся в Российской Федерации, чтобы согласится с Пользовательским соглашением либо публичным договором-офертой его нужно сначала предоставить клиенту для прочтения. Как человек может знать о пользовательском соглашении (а уж тем более согласиться с ним), если ему его не предоставили для ознакомления перед инструкцией по отправке СМС? Данное действие попадает под статью "мошенничество" и может быть квалифицировано как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение. УК РФ: Статья 159. Мошенничество. До 10 лет. Вы же сознательно покрываете данное мошенничество, поэтому к Вам применима Статья 34. Ответственность соучастников преступления. Так же до 10 лет. Сегодня я собираюсь обратиться в прокуратуру с заявлением на ООО "ИнкорМедиа", а так же компанию МТС для привлечения Вас и их к ответственности за уголовное преступление. Сотрудники прокуратуры провели предварительное ознакомление с ситуацией и сказали, что факт преступления налицо. Предлагаю Вам урегулировать этот вопрос без прокуратуры - просто верните мне все деньги. Иначе выйдет дороже. Нотариально сайт мы уже заверили, так что отпираться и что-то менять бессмысленно и бесполезно.


Мне пришел ответ:

Здравствуйте!

Для получения бесплатного доступа к контенту сайта нашего партнёра,
пользователь должен скачать ПО и согласится с пользовательским
соглашением по использованию данного ПО.

Плагин может быть скачан с сайта:http://132tx.ru. Пользовательское
соглашение присутствует на главной странице сайта.

В соглашении пользователя присутствуют след. условия:
1) Пользователь осведомлен о том что удаление плагина платное и стоит
244 руб, для первого смс и 144 руб для второго.
2) Пользователь осведомлен как работает плагин и что происходит после
его инсталляции.
3) Пользователя не принуждают запускать ПО на своем компьютере. Он
делает это только по своему желанию.

После скачивания кодека – пользователь сам запускает его для
инсталляции. После установки – в самом кодеке есть ссылка на сайт с
бесплатным видео контентом,который можно скачать или просмотреть в онлайне.

Что из себя представляет установленный плагин (кодек):
Попап окно размером 500х200 появляется на компьютере (никак не
привязывается к браузеру и не мешает серфить) раз в 5 мин.
Пользователь по кнопке «закрыть» может закрыть это окно – но после
нажатия окно закрывается в течение 30 секунд (в углу идет обратный
отсчет) Через 5 мин окно появится снова – и так пока пользователь не
оплатит его удаление.

В самом плагине присутствуют данные с контактами технической поддержки.
Для пользователя есть возможность обратиться по ICQ, E-mail или в
круглосуточную службу поддержки (LiveHelp)

Подскажите ЧТО мне сделать?

Боретесь с "инкормедиа"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 4160
6 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Максим17 января 2010 г., 21:14# 0
Напишите им, что Вы ничего не скачивали и ничего не устанавливали на свой компьютер: никааких ПО и никаких кодеков. Если это действительно так.

Mikser29 января 2010 г., 03:52# 0
Вот сколько читаю подобные жалобы - не перестаю удивляться .. когда же уже люди поймут что всё что связано с отправкой смс на "короткие" номера является в 99% случаях разводом . Я пару лет назад отправил смс чтобы получить доступ к сайту - и ушёл в глубокий минус . На ошибках учатся . А ВСЕ сообщения и письма где есть фраза " отправьте смс на короткий номер " надо игнорирывать . Единственная неприятность с которой надо чуть -чуть повозится , и то в зависимости от браузера это удаление так называемых информеров ( незакрывающиеся окна в браузере ) - за отключение которых требуют отправить смс - и которые по факту ничего не отключают . можно конечно заморачиваться жалобами к интернет сайту который эту бяку повесил но проще набрать в поисковике запрос "удаление информера" - и за 5 минут найти решение проблемы делается это всё настолько просто ( по крайней мере в Мозиле за за 1 минуту )что способен сделать даже 5-летний ребёнок или откровенная "блондинка" ... И вообще многоуважаемые - пора бы уже выроботать иммунитет к словам ОТПРАВЬТЕ СМС НА КОРОТКИЙ НОМЕР . всем удачи !

myalka200029 января 2010 г., 20:19# 0
Вот полностью согласна с Mikser-ом! ВКЛЮЧАЙТЕ МОЗГ!!!! и не отправляйте никакие СМС-ки! ПОзвоните лучше в поддержку своей антивирусной компании и т.д. Зачем винить остальных в своих ошибках!!!

Евгений10 марта 2010 г., 21:12# 0
Мне тоже приходилось несколько раз сталкиваться с подобного рода баннерами

Если такое произойдёт с вами - звоните\пишите друзьям, чтобы они зашли на сайты, где есть коды разблокировки для данных программ

Например:
http://support.kaspersky.ru/viruses/deblocker
http://www.drweb.com/unlocker/index/

эти сервисы абсолютно бесплатные.

Удачи =)

Sergey-7919 апреля 2010 г., 22:01# 0
Спасибо, Евгений!!!
ПОМОГ!!!! winked

Major16 июня 2010 г., 20:27# 0
Проблема в данном случае не в том отправит человек смс или нет а в том что за такое нужно действительно наказываеть тех, кто собсна и занимается мошенничеством. Именно про это и написала Natalis.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.