Карточка жалобы № 3761:
На компанию: мегафон    (это Вы?)
Жалуется: katerina0818 из города санкт-петербург

Категория: Мобильные операторы
Дата: 5 августа 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "мегафон"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Сняли деньги за непредоставленную услугу

Купила в Санкт-Петербурге СИМ-карту для мегафон-модема, необходим был интернет ровно на месяц. Подключила интернет стоимостью 399 рублей, на номер положила 400. Итого после списания за услугу на номере остался 1 рубль. По прошествии месяца в услуге соответственно более не нуждалась. Однако же проверила баланс и оказалось, что должна я компании 458 рублей. Так и недоумеваю, за что? Если сняли деньги за интернет, тогда должно быть минус 398 рублей - это с одной стороны. С другой, почему меня вообще "загнали" в такой минус? Ведь если недостаточно средств услугу должны были просто напросто отключить (по крайней мере, так и происходило, когда я раньше пользовалась мегафон-модемом). И опять же, если даже с меня сняли за данную услугу, но ведь пользоваться я ей и не могу, потому как обслуживание приостановлено. И вот теперь я не знаю, правомерны ли будут мои претензии?

Боретесь с "мегафон"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +5 / не поддерживаю 4101
4 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Василий5 августа 2012 г., 22:26# 0
Так у оператора выясните сначала ,за что сняты деньги. У мегафона вроде операторы нормально работают и внятно отвечают!

katerina081810 августа 2012 г., 12:53# 0
Позвонила, пообещали вернуть.

Джамиля28 августа 2012 г., 20:44# +1
У меня такая же ситуация была, я платить не стала, так у меня с телефона снимали деньги до тех пор пока весь долг не забрали.

er19 октября 2012 г., 21:27# +1
Была точно такая же ситуация, на модеме закончились деньги и стали тянуть с основного телефона, позвонил в мегафон, все вернули.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.