Карточка жалобы № 3658:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Жалуется: Beeline из города тверь

Категория: Мобильные операторы
Дата: 16 июля 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "билайн"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Компания Билайн отказала в возврате незаконно списанной суммы в пользу "Диджитал-Онлайн"

У меня возникла проблема 14 июля 2012 года. Я купил мобильный телефон iPhone в Савёловском ТК за 3.500 (точная реплика оригинального iPhone 4S) и по возвращении домой в Тверскую область вставил SIM карту "Билайн" в устройство. Вроде бы всё было хорошо, покупкой я был доволен вполне, но спустя часа 2-3 мне пришло смс-сообщение от номера 3612 с текстом: "Пользователь Кi$$ka прислал Вам открытку. Прочитать Вы можете по ссылке: http://vk.com.mobi/resource/otkritka02.apk". Я думал, что мне пришло сообщение с сайта vk.com, т.к. я там регистрировал свой номер телефона и перешёл по ссылке. Спустя минут 5-7 мне пришло второе смс с текстом: "Услуга оплачена. С деньгами Мейл.Ру дешевле!". Я сразу же проверил баланс и тут же меня ждал сюрприз - с баланса были списаны все деньги, а именно 177 рублей. Позвонил по номеру 0611 и сообщил о произошедшем, на что мне ответили: "Вы скорее всего попались на уловки мошенников. Сейчас я зафиксирую заявку. Ожидайте минуту на линии" Я подождал и мне ответили, что заявка была составлена и деньги будут возвращены в течении суток. На следующий день я снова перезвонил в "ЦПК Билайн" и спросил, заявка ещё на рассмотрении или нет, на что мне ответили: "Заявка была рассмотрена и тариф "Супер безлимит" уже к сожалению закрыт для перехода." Я уточнил, что меня интересует заявка по возврату денежных средств на номер, мне ответили, что кроме этой больше заявок никаких не наблюдается. Пришлось составлять новую заявку, хотя почему прошлой заявки не наблюдалось, не понятно. Сегодня получил сообщение о том, что заявка отклонена,т.к. была проведена проверка и факта мошенничества выявлено небыло.

Подскажите, что делать в этой ситуации? Разве из-за 177 рублей стоит подавать в суд? Засмеют же. Ещё и напишут встречное заявление, что я написал на компанию якобы ложный донос.

Номер телефона с которого списали деньги +79622448444

Надеюсь на помощь компании "Билайн"

Боретесь с "билайн"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +5 / не поддерживаю 3288
1 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Алекс3456 марта 2014 г., 19:50# 0
Письмо в Билайн Твери

Добрый день!
Два месяца назад Вам было отправлено письмо с требованием вернуть списанные денежные средства на телефон 903.....Место регистрации Тверь. Неправомерно подключались заказ контента и подписки. После написания претензий, широкого распространения информации в сети, писем требований была возвращена часть денег и отключены неправомерно подключенные подписки и доп. услуги. Денежные средства перестали списываться.
Вы опять за свое.
Сегодня 6.03.14. обнаружил
С 9.02.14 по 6.03.14 было 4 списания по 101,6 руб. Итого 406,4 руб. В расшифровке указан Заказ контента.
также 10 списаний по 19 руб. Итого 190 руб. В расшифровке указано "Викторина для смартфона"
С какого?????????????????????? В личном кабинете ничего не указано толком.
Объясните - мне за Вами каждый день следить, чтобы Вы ничего у меня не украли. Или у Вас в плане стоит , что у такого то клиента надо украсть определенную сумму?
Требую вернуть украденные у меня Вашей компанией деньги и перестать их красть с моего счета.
П.С. У Вас финансовые трудности ? За месяц украсть 600 рублей? Может вы не знаете , что теперь можно перейти к другой компании без смены номера?
У нас в семье трое пользуются Билайном. Сегодня проверю все. Перестаньте нас обкрадывать.Жду от Вас в скорейшие сроки возврата на мой счет списанных денежных средств в полном объеме.До возвращения денежных средств оставляю за собой право распространять информацию о произошедшем мошенничестве в социальных сетях.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.