Карточка жалобы № 3601:
На компанию: малиновый город    (это Вы?)
Жалуется: stasyrudik из города волгоград

Категория: Некачественная услуга
Дата: 3 июля 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "малиновый город"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Малиновый город, арт-студия

Здравствуйте!Хочу поделиться с вами своей историей, о которой печально и стыдно вспоминать... Стыдно потому, что пострадала от своей же наивности... Хотелось бы предостеречь всех людей, у которых намечается такое важное событие в жизни, как свадьба, от ошибки, которую, к сожалению, совершили мы. Ошиблись мы, когда обратились в свадебное агентство в ноябре 2011 года.

Пишу я только с одной целью - на моем примере, предупредить молодоженов, что нужно тщательно проверять информацию об агентстве, людях, с которыми планируете сотрудничать! К сожалению, нам не повезло и мы пострадали из-за своей наивности... Агентство, в которое мы обратились, называется "Арт-студия Малиновый город". К сожалению, это агентство нас крайне разочаровало! Мы получили массу негативных эмоций! Там работают, на мой взгляд, недобросовестные люди!

Мы заказали в агентстве услуги фотографа ( 5 тыс. 4 часа), видеооператора(9тыс.) и выездную регистрацию ( 8 тыс.украшения и 2 тыс. регистратор).

Заключили с ними договор. Стоимость этих услуг указана с учетом скидки. Они сказали, что предоставляют нам скидку, т.к. мы заказываем у них несколько услуг... Естественно, уверяли нас, что они работают только с профессионалами и нам не о чем беспокоиться. В офисе показали нам примеры "их" работ - видео и фотографии, к качеству которых у нас претензий не было.

Свадьба у нас была в Качалино, по времени примерно 30 мин. на авто от Волгорада. Украшения для выездной регистрации директор агентства нам пообещала оставить до утра следующего дня. А в итоге, сразу после регистрации стали спешно все сворачивать, даже фотографироваться на фоне арки толком не дали.

Выглядело это конечно ужасно! К тому же, регистратор первоначально нас поставила неправильно, и фон на фотографиях во время регистрации получился неудачный.

Теперь о видеооператоре... После мы узнали от него же, что он вовсе не профессионал, а только учится. Ему они, оказывается, заплатили из 9 тыс. только 4 тыс. Качество этого видео оставляет желать лучшего... Помимо этого, он не снял наше благословение, выкуп почему-то не с начала, сборы жениха и невесты плохо снял. По его словам, у него в этот момент были проблемы с камерой. К тому же, на видео нет почему-то нашей регистрации и музыка совсем не та, какую мы ему давали... Титры написаны с ошибками.

В общем, много претензий по поводу оформления, всех не перечислишь.

По поводу фотографа...

Могу назвать его имя - Сергей Магницкий. Фотографии отдал нам только через 3 месяца, хотя признался, что занимался ими только 2 недели. Всего 450 фотографий, из них от силы могу выделить нормальных штук 10. Такое ощущение, что работал далеко не профессионал, а обычный любитель. Практически все фото неудачные. И фон, и сами кадры. То человека видно только наполовину, есть кадры, где невеста хорошо вышла, а жених либо в кадр не смотрит, либо глаза закрыты и т.д. Смысл некоторых фото я вообще не понимаю - просто черный фон и на нем виднеется часть головы и шеи, причем вид сзади... На что о он мне сказал, что "художника может обидеть каждый", просто я в искусстве ничего не понимаю (наши свадебные фото, которые сделал нам Сергей Магницкий можно в контакте, группа "Псевдо-профессионалы Волгограда").

Когда мы пришли к ним с претензиями, директор ( Левина Юлия) ответила, что они свою работу выполнили, что никакую ответственность она не несет, договора она со своими "специалистами" не заключает, потом заявила, что агентство вообще не ее. Я сообщила им, что нам придется подать на них в суд.

На мой вопрос, какой у них юридический адрес(они постоянно меняют офисы)сказала, что у них его нет. Потом заявила, что просто мы им мало заплатили, поэтому такая некачественная работа. Дала понять нам, что такой сервис для нас вполне сойдет! Видимо, посчитала что мы "наивные колхозники из деревни", которых можно так обманывать и подводить. Некоторые люди нас осуждают, говорят, что мы сами виноваты, т.к. заплатили им мало денег, поэтому и качество соответствующее. Но проблема то в другом. Может мы, в какой-то степени, сами и виноваты, т.к. надо было побольше узнать об этом агентстве, об этом фотографе, просмотреть другие варианты, изучить цены, почитать отзывы. К сожалению, у нас было мало времени. Обидно другое. Эти люди просто нагло нас обманывали! Директор этого агентства и сам фотограф, ни слова не сказали нам о том, что от цены будет зависеть и качество! Они не предлагали нам заплатить больше за качество! Если бы предложили и объяснили нам честно, мы бы заплатили. Но они просто назвали сумму - услуги фотографа за 4 часа работы стоят 5 тыс. рублей.

Я задавала вопрос и директору агентства и лично фотографу, фотографии какого качества мы в итоге получим. Нам продемонстрировали в ответ чужие, как оказалось, работы и уверяли ( в том числе и сам фотограф), что все будет на приличном уровне, что мы не пожалеем, что обратились в это агентство... Зачем вводить людей в заблуждение?!

Люди, остерегайтесь сотрудничества с подобными агентствами!

Боретесь с "малиновый город"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 2685
4 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же


Другие жалобы из города Волгоград:
- QIWI нагло воруют »

Другие жалобы из категории "Некачественная услуга":
- Yota ни на йоту не годится в приличные фирмы »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Avtor10 июля 2012 г., 14:35# +1
"...Потом заявила, что просто мы им мало заплатили, поэтому такая некачественная работа..."
Такое может сказать или очень глупый (недалекий) человек, или обычный жулик, привыкший врать.
Если всё правда - грошь цена такой компании. Ославьте их, как следует по всем соц. сетям.

stasyrudik12 июля 2012 г., 02:53# 0
Меня просто поражает наглость директора этого агентства - недавно просматривала фотографии на их сайте и увидела в рубрике "украшения свадебного зала" фотографию нашего свадебного стола. Дело в том, что зал нам украшали совсем другие люди! А это агентство демонстрирует чужую работу в качестве своей рекламы. До чего докатились - присваивают себе труд других людей!Просто бессовестные люди!

Эльза Галицина15 июля 2012 г., 00:07# +1
Прочитала сегодня Вашу "тему" в " Мир тесен "- решила заглянуть к ним на сайт. И знаете что я Вам скажу? А я -бы тоже повелась на такие предложения, низкие цены можно списать на здоровую конкуренцию и уж ни как не подумаешь, что есть люди, которые вот так -запросто готовы испортить такое торжество-СВАДЬБА! Вот юбилей я хоть 10 раз переиграть могу, но свадьба... Вы молодец , просто умничка -сделайте им "красиво" !!! А мы с мужем , фотосессию проводили через несколько дней после свадьбы. И лица не "в мыле"...и нервоз не бьет.Сначала сделали съемки в студии, потом в Кремле ну и на улицах города. Мой Вам совет-сделайте тоже самое. И вообще , мои искренние поздравления с БРАКОСОЧЕТАНИЕМ. Жизни Вам долгой и счастливой, а самое главное - совместной. Пусть этот случай будет самым большим горем в Вашей жизни!

stasyrudik16 июля 2012 г., 16:06# 0
Эльза, спасибо Вам большое за совет и за пожелания! Я Вам также от души желаю здоровья, счастья, любви, удачи, семейного благополучия!!!

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.