Карточка жалобы № 346:
На компанию: инкормедиа    (это Вы?)
Жалуется: СергейК из города Москва

Категория: Интернет-услуги
Дата: 3 сентября 2009 г.

У Вас тоже проблемы с "инкормедиа"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Мошенничество с СМС! Будьте осторожны!

Есть такой сайт: http://million123.ru - игра "Кто хочет стать миллионером". Когда начинаешь играть там, то на пятом вопросе появляется просьба отправить СМС: "Для внесения в базу Вашего телефонного номера, отправьте SMS на номер 9690 с текстом 183 (9 руб для всех операторов России*)". Но стоимость отправки СМС на данный короткий номер составляет не 9 рублей, а 150-300 в зависимости от оператора!

В Правилах сайта написано следующее:

"Стоимость в девять рублей, указанная на странице отправки смс, является ценой доступа к сайту на одни сутки при условии получения полного доступа на шестьдесят девять дней. Непосредственно после отправки текстового сообщения на специальный сервисный номер с вашего счета у оператора связи будет снята сумма не превышающая трехсот рублей без учета налогов; более точную сумму вы можете узнать у вашего оператора связи или на странице тарифов агрегатора услуг связи."

 

Кстати, страница с Правилами у меня не открылась, пришлось воспользоваться своими знаниями HTML и взять ссылку на Правила напрямую из HTML кода.

На странице с Правилами текст написан мелким шрифтом 9 px, информация о стоимости СМС не выделена в явный блок, а спрятана внутри текста, при этом в тексте СПЕЦИАЛЬНО нет цифр, чтобы они не бросались в глаза (все цифры написаны словами). Так же нет указания на явную стоимость СМС при отправке на короткий номер, нет указания на то с НДС это или без НДС. Нет контактов, по которым можно обратиться в случае возникновения проблем. Нарушение на нарушении.

Владельцем номера 9690 является компания "ИнкорМедиа". Она 100% знает о таком мошенничестве с использованием их короткого номера и не предпринимает никаких мер. Поэтому завтра я иду писать заявление в милицию на них по факту мошенничества. А так же сообщу данную информацию в службу безопасности сотовых операторов "большой тройки" как официальное заявление об обмане со стороны контент-провайдера.

А Вам, уважаемые читатели, советую внимательно проверять РЕАЛЬНУЮ стоимость СМС перед отправкой тут: http://smscost.ru


Официальный ответ компании инкормедиа:

Да, действительно, сервисный номер 9690 выделен одним из операторов сотовой связи для компании ИнкорМедиа, который мы предоставляем в аренду одному из наших партнеров. Поскольку мы работаем только с крупными контент-провайдерами, то имеем возможность проверять те сервисы, которые партнеры предлагают абонентам на данных номерах. Однако эти компании имеют полное право сдавать арендуемые номера в субаренду мелким контент-провайдерам, чью деятельность ИнкорМедиа уже не имеет возможности проверить и предупредить возможное некорректное использование номеров.

В нашей компании действует служба по работе с претензиями абонентов, которая в оперативном режиме помогает абонентам решить возникшие проблемы. При получении жалобы мы связываемся с партнерами и делаем все возможное для корректного предоставления сервиса. Если же выявляется незаконное снятие средств со счета абонента или указание недостоверной информации на ресурсе, использующем короткие номера, то абоненту возвращаются деньги.

Связаться с операторами службы поддержки можно по телефону +7 (495) 789-85-38 или по электронной почте: helpdesk@incoremedia.ru

Упомянутый в данной жалобе сервис, игра «Кто хочет стать миллионером», НЕ принадлежит компании ИнкорМедиа. По факту данной претензии ведется работа c партнером, арендующим данный номер.

В свою очередь, убедительно просим вас ПЕРЕД отправкой СМС-сообщений внимательно знакомиться с информацией об их стоимости, вплоть до уточнения этой информации у оператора сотовой связи. А обо всех фактах некорректного предоставления услуг сообщать в службу по работе с претензиями абонентов.


Боретесь с "инкормедиа"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 58847
100 | Оставить комментарий»
Другие жалобы на Инкормедиа:
- Жалоба на 365help.ru »
Другие жалобы из города Москва:
- Заставили открыть сумку »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Андрей Болдарев7 сентября 2009 г., 14:04# 0
вчера играл. дошел до 1-й несгораемой суммы. отправил смс, но оно не отправилось. и деньги со счета не сняли. мне повезло. не знаю как другим, а мне точно повезло. спасибо за инфомацию

Александр Алексеевич8 сентября 2009 г., 10:18# 0
Вам, видимо повезло только в том, что на счете мобильного телефона была сумма меньше чем реально требуется за услугу .Это жульё делает хитро- рекламируют стоимость услуги за сутки, а реально пытаются сдирать за месяц или два - не меньше

Dkflbckfd8 сентября 2009 г., 10:45# 0
У меня сумма на телефоне была меньше нужной (300 рублей). Но у меня её записали в долг. А так как я в то время хотел менять симку и платить не собирался, сначала телефонная компания посылала мне извещения, в которых пугала начислением пенни, а потом просто сняла деньги с другого телефона, зарегистрированного на мое имя.

Максим8 сентября 2009 г., 18:12# 0
Кстати, насколько я могу судить "Для внесения в базу Вашего телефонного номера, отправьте SMS на номер 9690 с текстом 183 (9 руб для всех операторов России*)" - в этом случае подразумевается что именно СМС на номер 9690 стоит 9 рублей. Однако это в корне не так. СМС на номер 9690 стоит более 150 рублей. И отговорки по поводу "это на шестьдесят девять дней" и т.п. тут "не прокатят". Написано 9 рублей для всех операторов - значит имеется ввиду что это столько СМС стоит. Это даже не мошенничество, это обман.

Nikolasha-x13 сентября 2009 г., 20:56# 0
Теперь эти "предприниматели" на номер 9690 сдирают деньги через
сайт http://namefate.com/. 10 сентября сняли у меня через оператора МТС 1000 р.

Гаргона16 сентября 2009 г., 11:32# 0
Они и страницы взламывают вот таким образом:в контакте и одноклассниках,взламывают страницы и просят отправить смс с кодом на номер 9690 для активации,-это вирус,удаляешь этотт вирус и страница открывается,а прячут они в exe.файлах.Будьте осторожны.

Иван6 октября 2009 г., 11:15# 0
ЭТИ САЙТЫ (search-gsm.ru и http://russian-mob.ru/) ИНТЕРНЕТ- МОШЕННИКОВ! НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ SMS - ЕСЛИ ОТПРАВИТЕ - СО СЧЕТА СПИШУТ МИНИМУМ 270 РУБ!!! ЧИТАЙТЕ "ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ" ВНИЗУ СТРАНИЦЫ НА САЙТАХ этих кидал!

КИДАЛОВО!!! http://search-gsm.ru и http://russian-mob.ru ОСТОРОЖНО!

НОМЕР 9690 КИДАЛОВО!

лиза10 октября 2009 г., 21:07# 0
я стала жертвой...но платить не собираюсь...более того уже написала на helpdesk@incoremedia.ru
если надо и заявление в суд напишу,какие то ублюдки будут наживаться на нормальных людях!я считаю,что надо вообще бунт поднять по этим коротким номерам! мошенники должны за свои злодеяния заплатить!

Давид11 октября 2009 г., 22:45# 0
Я тоже на это попал.. :( -280р. на счету теперь
У кого нибудь получилось деньги вернуть?

Андрей.Нижний Тагил12 октября 2009 г., 09:29# 0
да,получилось.у знакомой мелкий сын поймал хрень=типа,ваша винда нелицуха=требуется активация.он и отправил смс.на сотике было минус 50р,но смс ушла-стало минус 950р..пришлось объяснить,как вернуть деньги.=====звонок сотовому оператору(паспорт под рукой),указание сути мошенничества,требуемого смс и на какой номер было послано.естественно,сказала,что обманули 10-летнего пацана,и она в случае ,если деньги не вернут-пойдёт писать заяву на мошенничество.и типа винда была лицензионная.======деньги вернули полностью на счёт сотика на следующий же день
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 ... 10

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.