Карточка жалобы № 11191:
На компанию: sunlight    (это Вы?)
Жалуется: miss.kepochka из города москва

Категория: Магазины
Дата: 29 апреля 2017 г.

У Вас тоже проблемы с "sunlight"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

В Sunlight продали сломанные часы и доломали их в сервисе!

Брала в подарок часы в новом филиале SUNLIGHT в ТЦ «Мозаика».
После приобретения и вручения обратили внимание, что часы не идут вообще.

Вернула в магазин с просьбой заменить.В замене мне было отказано, направили в сервис-центр на Павелецкой, указав время его работы.
В сервис-центре мне отказали в обслуживании, сославшись на то. что время работы у них иное. Они работают до 20:00 (а я подошла в 20:10). Добилась того, чтобы приняли. Оформили часы в сервис. Дали документы.

Пришла забирать часы по смс-уведомлению. Оказалось, в обмене или в возврате денег сервис мне отказал. Сказали, что задняя крышка вскрывалась. Дело в том, что никто ничего не вскрывал!
А вот вернули они мне часы разобранными! Крышка была отдельно от корпуса, просто в пакетике болталась. Сотрудник, опять же, не спрашивая меня, сама попыталась вставить крышку самостоятельно, не получилось.

В итоге часы отправила обратно в сервис на прикручивание!

Я попросила бумагу у сотрудницы, чтобы написать заявление, подать жалобу на сотрудников сервис-центра. Мне просто сломали часы и написали, что это так и было, часы вскрывали. Это ложь!

В магазинах SUNLIGHT, продают заведомо бракованные товары, не обменивают не возвращают денег. В сервисе хамят, а потом присылают сломанную сотрудниками сервиса вещь и пишут что так и было. В документе подать жалобу мне отказали.

Жалобную книгу не предоставили и нахамили!

Считаю этот инцидент нарушением Закона о Защите прав потребителей!

Боретесь с "sunlight"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 916
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.