Киви, незаконно удерживают средства! Жулики!

Всем доброго времени суток, вообщем начитавшись тут за киви у меня глаза лезут на лоб как я могу еи пользоваться долгое время и не попадаться на их уловки хотя и не тут та было. Случилась как я понял сеичас блокировка моего номера.
Призошло всё 30 сентября.
Первой на мой звонок ответила девушка и посоветовала мне в свободной форме написать письмо на ящик fm@qiwi.ru и не сказала мне, что в теме обязательно нужно писать номер телефона начиная с "9". В связи с чем я потратил время и ожидал ответа на неправильно оформленную заявку. Через несколько часов я позвонил снова в службу поддержки и, наконец, мне ответили как правильно нужно ее оформить. Оформив верно, я опять начал ждать, как говорят хором сотрудники службы поддержки. Я ждал сутки, после , двое , трое и тд, как мне сказали, ответа не получил, позвонила вновь, мне сказали опять ждать и уже начали кидать трубки. Я пытался узнать, могу ли я прийти лично, ведь я чист перед законом и могу предоставить любые документы, мне отвечали, что я могу общаться только через электронную почту (на письма которой мне никто не отвечает .как посоветовали мне сотрудники, скан паспорта и договора на сим-карту, после чего прошли обещанные сутки и мне СНОВА никто не ответил.
После повторных запросов с моеи же почты делаю ещё раз 2 октября запрос после чего 4 октября приходит ответ -
"Здравствуйте, Роман Аксенов!

В целях обеспечения безопасности денежных средств, находящихся на балансе Вашего Visa QIWI Wallet, КИВИ Банк (ЗАО) произвело блокировку его интерфейса на операции по списанию денежных средств.

Для снятия блокировки Вам необходимо предоставить копии следующих документов:
- паспорт (страницы с фотографией и датой выдачи);
- договор с оператором сотовой связи (если номер является корпоративным, то справка с места работы, удостоверяющая факт закрепления корпоративного номера за Вами).

КИВИ Банк (ЗАО) заботится о сохранности персональных данных своих Клиентов. В соответствии с п.6.3 публичной оферты «Об использовании сервиса Visa QIWI Wallet», КИВИ Банк (ЗАО) обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных, обрабатываемых в рамках предоставления услуг сервиса Visa QIWI Wallet.
Благодарим за сотрудничество и рассчитываем в дальнейшем видеть Вас в числе пользователей платёжного сервиса Visa QIWI Wallet!"

Думаю но неужели, выслам им документы 6 октября они полностью игнорят! Потом отвечают 3 НОЯБРЯ

"Здравствуйте, Роман Аксенов!
Просьба выслать необрезанную копию паспорта."

Я конечно подолгу не заходил в почту так как подавал жалобы в УБЭП и искал адвоката чтоб подавать иск на суд и отправил им 13 ноября, в итоге молчание было долгим опять же.

В итоге отвечают мне 3 декабря вот этим письмом которым меня шокировало вовсе

"Здравствуйте!

Указанный Вами Visa QIWI Wallet, номер 79237455518, заблокирован согласно пунктам 6.4, 6.5, 6.6 публичной оферты «Об использовании платёжного сервиса «Visa QIWI Wallet»» по подозрению в совершении сомнительных операций.
Для рассмотрения Вашей заявки на разблокировку, просим Вас направить на наш адрес следующие документы:
- нотариально заверенную копию паспорта;
- нотариально заверенную копию договора с оператором сотовой связи (если номер является корпоративным, то необходимо предоставить оригинал справки с места работы, удостоверяющий факт закрепления корпоративного номера за Вами);
- в соответствии с пунктом 6.5 публичной оферты «Об использовании платёжного сервиса «Visa QIWI Wallet»» направить на наш адрес дополнительную информацию о раннее производимых пополнениях и характере платежей.

Также просьба уточнить, с какой целью была совершена попытка перевода на счет 4276816018038263"

Эт что они сперва блокируют как они выслали мне сперва по "В целях обеспечения безопасности денежных средств, находящихся на балансе Вашего Visa QIWI Wallet, КИВИ Банк (ЗАО) произвело блокировку его интерфейса на операции по списанию денежных средств."

А теперь уже по подозрению в сомнительных операциях? Вы что там совсем обнаглели что ли уже?
А также цель моего перевода на этот номер счёта была по доставке комнатных цветов(растении) моеи жене из одного интернет саита! Что вам плохого сделал этот номер счёта?!
Или вы уже потратили мои деньги в неизвестном направление и шатаете мои мозг с 30 сентября?

Мои номера тикетов 10299847, 10383061, 10265268 с этого тикета пошла переписка и отправка документов мои заблокированныи номер 79237455518