Компания InterZet отказывается вернуть деньги

Добрый день! Хотела бы обратиться со следующей проблемой.
03.05.13 в платежном терминале ОАО "Балтика", расположенном по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Антонова-Овсеенко д.20, мною ошибочно был осуществлен платеж на сумму 500 руб. за услуги интернета компании "InterZet" (С 2005 года под маркой InterZet объединены ООО «Перспектива» и ООО «Простор»). Договор № 15682.

Денежные средства были успешно переведены на счет указанной компании. 06.05.13 мною были проделаны две попытки решить вопрос возврата денежных средств с представителями компании InterZet, поскольку я позвонила два раза. Со мною беседовало два оператора call-центра (Станислав и стажер Александр). Перевести на руководителей подразделений, отвечающих за решение подобных проблем, данные сотрудники наотрез отказались, сославшись на внутренний регламент компании. Вышеуказанные представители компании InterZet предложили два варианта решения моей проблемы: 1. обратиться в компанию, через терминал которой был осуществлен платеж с целью признания данного платежа недействительным (оператор call-центра компании "Балтика" Юлия сказала, что данное действие не может быть выполнено, поскольку денежные средства уже на счете компании-получателя, поэтому платеж аннулировать невозможно); 2. Мне необходимо найти знакомых, у которых заключен договор с компанией InterZet, чтобы со счета, по договору которого я перевела деньги, компания InterZet перевела на новый счет (по договору кого-то из моих знакомых).
Вернуть каким-либо способом мои денежные средства компания InterZet отказывается ссылаясь на внутренний регламент.
Подскажите, пожалуйста, насколько правомерны данные действия со стороны компании InterZet. Что возможно сделать в данном случае.
Буду благодарна за любую информацию.