За какие услуги и за что мы платим деньги

Я пользуюсь платной автостоянкой недалеко от своего дома. Стоянка охраняется формально , освещение кое-какое , нет ни шлагбаума, не пропуска. 23.03.13, когда прошёл обильный снегопад над городом Курском стоянку завалило снегом и все выезды были блокированы На сегоднейший день сугробы расчищают сами владельцы автомобилей. У будки, где сидит женщина-охранница стоят лопаты, предлогая владельцам самим расчищать снег. На вопрос когда будут приняты меры? Владелец стоянки ответил что это стихийное бедствие и ничего предпринимать не хочет . Если многометровые сугробы начнут таять вьезд и выезд со стоянки будет невозможен как и сама парковка ,по парковке можно ходить только в резиновых сапогах, авто стоят уже в воде и ночью примерзают. Владелец отвечает: Не хотите ставить уезжайте другие поставят на ваше место, я никого не держу. Автомобили заставляют парковать вплотную , даже невозможно полностью открыть дверь авто. Есть же определенные нормативы на каждое авто-место .На стоянке нет даже элементарного видеонаблюдения и средств пожаротушения , а вдруг беда - сгорит все.Помогите как быть, за что мы платим деньги. Адрес платной автостоянки: г.Курск, ул.Бойцов 9-й дивизии ( возле АЗС Газпром) .