HeadHunter - купи кирпич

Одно время в провинции, среди определенной части общества, была популярна нехитрая маркетинговая стратегия по продаже кирпичей. К человеку спешащему по своим делам подходила пара продавцов, какие-нибудь Башка и Ржавой, только не очень смешные, и предлагали купить кирпич. И как ни странно, редко кто отказывался купить кирпич! Хотя кирпичи были так себе...

Странно было обнаружить что эта стратегия продаж до сих пор находит своих поклонников, даже в среде хайтек. Например на сайте для поиска работы Работа.Майл.Ру!

Нужно начать с того, что за скромным и непритязательным сервисом, одним из многих, на портале Майл.Ру прячется одна крайне неприятная мне конторка под названием HeadHunter.

Но нигде на странице сервиса Работа вы не найдете упоминания об этом. Видимо этот факт скрывают не просто так? Лично я не стал бы пользоваться услугами этого сервиса, если бы заранее знал с кем бы мне пришлось иметь дело. Негатив от общения с этой конторкой, чье самое больше достижение в жизни – пролезть под крылышко по настоящему крупного бизнеса, у меня стабилен. Не зависит этот негатив, ни от времени, ни от пространства. Потому что в любое время века, маскируясь любым сервисом эта конторка из ростовской провинции, готова продемонстрировать вам все ужимки и шаблоны поведения провинциальной «базарки торговой» образца 80-х, которой покупатели в её магазинчике, работать мешают.
А с другой стороны чего им суетиться? Свое «гнездо под чужие яйца» они уже ловко пристроили. И кроме того они же обладатели чудо стратегии продаж под названием «Купи кирпич!»

Резюме свое на сервисе, как мне казалось Именно Майл.Ру, я разместил около года назад, чтобы получить контакты для одной вакансии показавшейся мне тогда привлекательной. Ну, разместил и разместил. Потом забыл, но резюме не привлекая особого внимания, висело довольно долго. До тех пор пока мне не понадобилось искать работу и заказы в регионе, совершенно отличном от места проживания. Другого пути предложить свои услуги в другой регион, кроме как разместить еще одно резюме, в котором город проживания будет изменен на нужный, я не обнаружил. Да возможно плохо искал! Но как бы там ни было, я просто создал еще одно резюме, тупо скопировав все данные из уже существующего. Изменив только город... Всё остальное – и образование, и опыт работы были оставлены без изменений.

Я не ожидал никаких подвохов, или проблем. Но! От провинциальной девушки можно ожидать всякого-разного и не всегда милого и забавного. От сайта выросшего из провинции тоже. Можно вытащить девушку с ферму, но ферму из девушки порой не вывести ничем.

Сюрпрайз!

Иногда восклицают таиландские трансвеститы, мужикам-туристам которые, заценив их загорелые сиськи пятого размера лезут им в трусики чтобы обнаружить там... Ну то самое. То, что у туристов-мужиков и своё, родное, есть. Так вот такой же сюрприз ожидал и меня, когда где-то через час, мое «другое» резюме было заблокированною «модератором» сервиса, с невнятными указаниями на то, что где-то, что-то, в пункте Образование или Опыт работы их не устроил. Что конкретно не устроило, в какой запятой, и что нужно изменить не было сказано ни слова. Зато было рекомендовано, если бы это не было так смешно, я бы сказал – высочайше рекомендовано изучить принципы которыми руководствуются эти самые модераторы, и заодно я узнал кто именно скрывается за вывеской Работа.Майл.Ру. Сюрприз!

Вот чего я не узнал, так это что же именно конкретно их не устроило?
То, что я указал среднее образование вместо непрофильного ВО? Высокообразованные вахтеры-модераторы НН не приемлют никого с образованием ниже магистр наук?

То, что вместо стопитцот мест работы, к которым можно отнести все заказы и договоры подряда у любого фрилансера, я указал только одно место работы, растянув его с середины 90 до этого года? Но я разве обязан предъявлять сотрудникам каждой интернет шаражки копию паспорта, трудовой книги и пенсионного удостоверения?

Я вовсе не против, изменить какой-нибудь, действительно корявый, или не соответствующий законодательству, пункт. Мне бы знать только какой именно, и как именно, а не играть в угадайку с суровыми «вахтерами нн» стоящими на страже закона и порядка. И тупо замолкающими, когда их кто то достает вопросами, что делать, вместо того что бы тихо мирно читать их должностные инструкции и делать за них их работу. Ну или хотя бы вместо того, чтобы немного лебезить перед ними.

Именно это сделали «модераторы» низового звена, они начали игнорировать все мои вопросы. Не отвечали на них.
Не смотря на то, что каждому моему вопросу и обращению присваивался персональный номер, и я получал в ответ стикер уведомление о том как важен им я, и мои проблемы. Ну во всяком случае именно это впечатление все ответы их ботов должны были производить. Но не произвели...

Вообще эти игры «модераторов» HH похоже на некую бабскую ролевую игру которой любят заниматься шлюховатые “блонди” – не подходи ко мне, я обиделась, а на что именно предлагается партнеру догадываться самостоятельно.
Мнительные мужики в такой игре сами роют себе могилу, припоминая все мыслимые и не мыслимые грешки, пытаясь откупиться и замолить свои прегрешения, и никогда не попадают в точку. Зато девушки молча надув губы всегда в проигрыше, за мнимые обиды они получают реальные вещи.

К счастью, в одном из ранних ответов на мои обращения, всего один раз мелькнул емайл на который можно написать жалобу, если действия модераторов кажутся мне нелогичными. Что я и сделал, ждать неделями ответа на простой вопрос кажется логичным только при общении с «Почтой России» или государственными чиновникам. И казалось счастье случилось! Ведь мне наконец ответили! Впрочем это снова оказался трансвестит.
Отвечал мне уже «старший сотрудник», но как писал классик, «хоть ты и седьмой, а...». Никакой особенной разницы между обыкновенными и этим, старшим, сотрудником, я не заметил. Старший сотрудник был персонализирован, обращался ко мне по имени, пытался объяснить разницу между понятиями «резюме заблокировано» и «недоступно к поиску», но так мне и не ответил ни на один мой вопрос. Не сказал мне, чем новое резюме отличается от того, что уже доступно к просмотру, не ответил, что конкретно надо изменить, не ответил почему вместо объяснений его сотрудники предпочитают отмалчиваться... Зато финал нашей с ним короткой, но бурной переписки был просто ошеломляющим, я вот такой реакции не то, что не встречал раньше, я её просто не ожидал, даже с учетом того, что это именно HeadHunter.

Все мои резюме, и новое спорное, и уже давно одобренное оказались заблокированными. Намертво... С красной и невнятной пометкой что «резюме составлено небрежно», и пафосным разъяснением что резюме это такая форма текстовой самопрезентации... Кто бы мог подумать?
Вот так то. Я так и представляю как hh-вахтеры сидят и хихикают, потирая волосатые ладошки: Сам дурак! Получай фашист гранату...
В принципе это и стало финалом моего второго опыта общения с провинциальной бабёнкой HeadHunter. Я написал только ещё одно последнее письмо - для чистоты эксперимента я обратился к начальнику всех этих вахтеров, начальнику колл-центра, который по идее и должен служить третейским судьей между косячащими сотрудниками, и пользователями которых эти косяки задевают. Я поспорил с собой, поставив старый олимпийский рубль на то что мне не ответят. Я выиграл!

Никто так и не снизошел до ответа.
Ни одно из моих писем при общении с существами вахтерами, называющими себя «модераторы» не содержало оскорблений, брани, или чего то еще противозаконного.

Все что я хотел узнать:

 Что конкретно, и в каком именно месте мне нужно было изменить чтобы резюме опубликовали?
 Почему одно резюме было успешно опубликовано, а точно такое же нет?
 Если модераторы блокируя резюме руководствуются каким то своими, «особыми», критериями, то почему эти критерии сразу же недоступны человеку заполняющему резюме? Ведь размещающий свое резюме человек крайне заинтересован в его правильном заполнении...
 Было бы также неплохо узнать,
 Что это за странная модель общения, когда модераторы-«вахтеры» игнорируют всех настойчивых клиентов, а у тех, кто не понимает сразу, что модераторы не желают отвлекаться на такую мелочь как клиент, просто блокируют все резюме разом, даже если до этого считали их пригодными.
 И что означает странный термин которым оперируют эти вахтеры: «небрежно»? У него есть вещественное или числовое выражением вместо простого «ну не нравишься ты мне!»
 Почему результаты поиска вакансий отличаются, в зависимости от того - ищу я вакансии через строку поиска Работа или напрямую через сайт НН.ру?
 И где на страничке сервиса Работа.Майл.Ру упоминание о то, что фактически пользователю придется общаться с совершенно другой фирмой?

Эпилог

Резюмируя все это можно сказать, если вы англичанин который стремится стать членом только того клуба где его не хотят видеть, если вы соскучились по стародавним теткам-продавщицам, и вам нравится отношения «ты дурак, а мы модераторы», то система HeadHunter именно для вас!
А если вы просто хотите найти работу или сотрудников, то вам лучше использовать любой другой сайт! Их множество.

Также отвечая на возможный, не высказанный вслух вопрос, а за каким спрашивается Хуаном, аффтор этого текста сам полез на столь не любимый им сайт? И причем тут кирпичи?

Все очень просто: недавно мне было заказано проведение тестирование нескольких сайтов-систем поиска работы и сотрудников имеющихся в русскоязычном сегменте интернета. Заказчик - фирма решавшая нужно ли им платить деньги за поиск сотрудников, или лучше корпоратив устроить.
В подборке была и Работа.Майл.Ру, хотя не было никакого упоминания про HeadHunter.
Результаты общения с этой провинциальной, но очень пафосной фирмой, оказались настолько эпично-нелепыми, что после прочтения их «посланий» заказчик разрешил мне использовать часть тестирования по моему усмотрению.

Нет серьезно! Из более чем дюжины сайтов – и настоящих, «больших» систем предлагающих работу и по все РФ, и за её пределами, и региональных, чуть ли не просто досок объявлений, предназначенных только для определенного региона и лишь его обитателей, сайт НН.Ру стоит особняком.
Были сайты, где в ответ на введенное искусственное «Александр Александров» следовало письмо, что «лучше бы вводить настоящее имя», но не более того. Были сайты, где вместе со сферой предлагаемых услуг «дизайнер, сми-полиграфия, а не реклама» предлагалось ввести невнятную строку «Уровень занимаемой позиции», но сайт из Ростова это стопроцентная куча нечто. Причем во всех сервисах где отметилась эта фирма, или где можно подозревать их присутствие царит некая инфантильная быдло-среда состоящая из вахтеров и подростков мозгами и повадками застрявших в детстве и в 90 годах. Например, на одном таком сайте, если вы решите удалить свой аккаунт, вас предупреждают, что повторная регистрация вам будет запрещена, а не дай бог вы решитесь зарегистрироваться с другим емайлом, вас вычислят и все равно заблокируют...

В это же случае все это произошедшее, то место где спрятан кирпич, становится явным, но только после того, как вы посетите сайт именно НН.ру. потому что именно там, среди платных услуг обозначенных как «Продвижение резюме» вы найдете такую услугу как «Успешное резюме», после покупки которой, за скромные 950 рублей, вам «отхепибездят» ваше резюме, так, что оно станет угодно богу и вахтерам из хехе фирмы. Следите за руками! И за вашими карманами...

Или купите кирпич, а то резюме заблокируем!