Обман клиентов

28 ноября 2012г. у телевизора пропал звук и по объявлению в газете мы позвонили в фирму занимающуюся ремонтом компьютеров (название фирмы отсутствовало), были указаны телефоны 9901171 и 89608301118 - Срочный ремонт компьютеров и мониторов, вызов бесплатный, гарантия. Вечером приехал человек. Быстро осмотрев телевизор сказал, что на месте телевизор не отремонтировать, взял телевизор и попытался унести в машину. Мать его остановила, спросила куда он несет телевизор. Он ответил, что увезет его в ремонт. Мы спросили сколько он будет стоить. "Мастер" ответил 500 рублей за выезд (хотя по объявлению выезд бесплатный) а дальше сообщит сколько будет стоить ремонт. В итоге мы согласились. "Мастер" уехал не оставив никакого документа о том, что забрал телевизор, оставил только свой телефон. На следующий день мать звонила по оставленному номеру и пыталась узнать сколько будет стоить ремонт и в какой стадии он находится. На телефонные звонки вначале никто не отвечал. Она позвонила по номеру указанному в объявлении, девушка ответила и узнав о проблеме сказала звоните мастеру и бросила трубку. Вечером удалось дозвониться и договориться, что на следующий день с утра привезут телевизор, но ремонт уже сделан и стоит 1500 рублей, при том, что сам телевизор в состоянии б/у можно приобрести за эту же цену. Мать согласилась чтобы телевизор привезли, чтобы попытаться договориться о снижении стоимости ремонта хотя бы до тысячи рублей. На следующее утро приехал не сам Мастер, а водитель Андрей, который не смог ответить на простые вопросы - как называется фирма и где она находится, мы отказались платить 1500 и сказали, что согласны на тысячу, Андрей позвонил своему наальнику - Мастеру тот сказал, что его устроит 1300. Мать отказалась и Андрей уехал с нашим телевизором.