вот прочитала всё, что вы здесь понаписали и ужаснулась
теперь понятно, почему почту россии так не любят
сама работаю 10 лет на почте и ни разу не позволила себе такого хамского отношения в сторону клиентов
наоборот, стараюсь всегда прийти на помощь, объяснить, подсказать.
сама неоднократно пользовалась услугами почты и никаких нареканий не было, всё всегда приходило во время
у нас постоянная текучка кадров, так как з/п оставляет желать лучшего и на работу принимают абы кого, тогда да, есть вероятность, что попадётся хамский работник
но это ведь не только на почте, везде можно увидеть не очень приятное отношение к себе
вот пример-сегодня пришла в магазин и чтоб не выискивать на витрине нужный мне товар, сразу спросила продавца-есть ли черный чай с лимоном, на что продавец мне ответила-А Я ОТКУДА ЗНАЮ??
вопрос-а кто должен знать, если не продавец??
так что везде есть непрофессионалы, вам просто не повезло