ЖЭУ-3 Безобразное отношение к людям

Мы делаем дома ремонт и решили установить счетчик на воду. Коммерческая организация отказалась приваривать к нашему стояку, потомучто он в аварийном состоянии и посоветовали обратиться в ЖЭУ по замене стояка. В ЖЭУ мне объяснили, что стояк они не меняют, а только врезают часть трубы где течёт. А у нас же пока не течет. И посоветовали мне 40-летнюю ржавую трубу покрасить! Тогда мы решили поменять стояк через коммерческую организацию. Для этого надо написать заявление вЖЭУ на отключение воды и ещё это оплатить. Я предварительно позвонила в ЖЭУ и уточнила, когда лучше придти. Но придя к ним встретила очень грубое отношение. Мне сказали:"Вы бы ещё за месяц пришли, приходите на следующей неделе, а то вдруг у нас что-нибудь случится." Меня возмутило, что я должна ходить к ним несколько раз, а я работаю. И что значит "что-нибудь случится"? Я уже вызвала бригаду, частично оплатила, а ЖЭУ может не отключить воду? При обсуждении этого вопроса, меня в грубой форме попросили удалиться и если что-то не нравится, жаловаться куда хочу, им всё равно. Интерсно, когда же прекратится хамство со стороны подобных организаций?