Обманули

Сделала заказ,у них группа вконтакте первый раз на 1000руб.Обещали в течении месяца ,но пришло через полгода,я даже отписалась,что хоть и долго ,но пришло.Второй раз на 4000 заказала.Оплатила заказ в мае все чеки сохранила.Вся наша переписка тоже сохранена.Сначала написала,мне ответили что деньги еще не пришли,сходила в банк,там сказали что деньги полученны.Я опять написала,что может мне тогда позвонить на их фирму и все узнать,на что мне ответили это вообще не их проблема и я могу что хочу то и делать,только от них отстать.Пол года писала сообщения в личку вконтакте ответа не было . Когда написала в отзывах ,поставили ограничение,при этом сама написала что я спам.И вообще на меня не реагируют. Я думала что сейчас такого нет ,много где заказываю впервый раз такое.