Не отдают норковую шубу из ремонта

Добрый день. Я отдала в ремонт норковую шубу. Рядом с домом в ателье. Выдали товарный чек без печати и названия организации и кассового чека. Когда мне позвонили и я пришла забирать шубу, оказалось что шуба не моя! Мою шубу как выяснилось отдали другим людям. Попросили подождать пару дней, сказали вернут. Пришла через два дня, т.е 28.12.2017г. Сотрудница ателье, как я поняла и хозяйка этого предприятия, невозмутимо ответила, что они не хотят возвращать шубу и предложила!!! походить пока в чужой!!! Сшитую годах в 80-х и хорошо потрепанную и потертую!!! Я хотела решить с ней проблему мирным путем и предложила ей в таком случае вернуть мне стоимость моей новой шубы! Требовался мелкий ремонт. Она наотрез отказалась. Пришлось вызвать наряд полиции.Оформив документы, в основном мои, документы на организацию, т.е ателье она не предоставила! Сотрудник полиции сказал, что Вы на нас особо не рассчитывайте! Вот так осталась на Новый год без шубы.Очень прошу Вас помочь! После праздников посмотрю как у нас работает полиция, участковый и прочие структуры.Надеюсь на Вашу помощь. Заранее спасибо.