Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
У трибуны themax  //  3 декабря 2017 г.

Билайн, интернет

Здравствуйте, у меня возникла проблема с оператором Билайн, точнее с его безлимитным интернетом по тарифу "МожноВсе".
29.03.17 я перешел на тариф "МожноВсе", но через месяц пользования я заметил, что скорость стала низкой. Я обратился в техническую поддержку, там мне утверждали, что интернет у меня безлимитный и никаких ограничений по скорости у меня нет, мол нагрузка на БС подождите. Я решил проверить скорость интернета на другом номере оператора Билайн. Скорость там была 12-15 мбит/с, а на моем номере скорость была ограничена до 512 кбит/с. Я опять позвонил в тех. поддержку, проблему мне решили с 10-15 звонка. В мае 2017 года, я опять заметил, что скорость была ограничена, посмотрел объем загруженного трафика, он был равен 30ГБ. Позвонил в тех. поддержку, проблему опять решили с 10-15 раза, все предыдущие обращения заканчивались бесполезными перезагрузками и отмазками в виде нагрузки на БС, хотя мы убедились, что это не нагрузка на БС, т.к. на другом номере скорость была выше. Так мне включали ограничитель скорости каждый новый расчетный период. Но с 21.11.17 мне включают ограничитель по скорости 1 мбит/с после загрузки 1 ГБ за день, хотя интернет у меня безлимитный. Тех. поддержка опять же мне утверждает, что интернет у меня безлимитный и виноватанагрузка на базовую станцию, но на другом номере скорость нормальная. Также она отказывается решать проблему, комментируя это тем, что вручную проблему решить не возможно. Можно ли привлечь сотового оператора Билайн к ответственности и заставить снять эти ограничения?
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 7751 0 | Оставить комментарий»

Комментарии

Комментариев еще пока нет, Ваш может стать первым!