У трибуны themax  //  3 декабря 2017 г.


У Вас есть вопрос или проблема? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Билайн, интернет

Здравствуйте, у меня возникла проблема с оператором Билайн, точнее с его безлимитным интернетом по тарифу "МожноВсе".
29.03.17 я перешел на тариф "МожноВсе", но через месяц пользования я заметил, что скорость стала низкой. Я обратился в техническую поддержку, там мне утверждали, что интернет у меня безлимитный и никаких ограничений по скорости у меня нет, мол нагрузка на БС подождите. Я решил проверить скорость интернета на другом номере оператора Билайн. Скорость там была 12-15 мбит/с, а на моем номере скорость была ограничена до 512 кбит/с. Я опять позвонил в тех. поддержку, проблему мне решили с 10-15 звонка. В мае 2017 года, я опять заметил, что скорость была ограничена, посмотрел объем загруженного трафика, он был равен 30ГБ. Позвонил в тех. поддержку, проблему опять решили с 10-15 раза, все предыдущие обращения заканчивались бесполезными перезагрузками и отмазками в виде нагрузки на БС, хотя мы убедились, что это не нагрузка на БС, т.к. на другом номере скорость была выше. Так мне включали ограничитель скорости каждый новый расчетный период. Но с 21.11.17 мне включают ограничитель по скорости 1 мбит/с после загрузки 1 ГБ за день, хотя интернет у меня безлимитный. Тех. поддержка опять же мне утверждает, что интернет у меня безлимитный и виноватанагрузка на базовую станцию, но на другом номере скорость нормальная. Также она отказывается решать проблему, комментируя это тем, что вручную проблему решить не возможно. Можно ли привлечь сотового оператора Билайн к ответственности и заставить снять эти ограничения?

Квалифицированные юристы решат Ваш вопрос за 15 минут! Задать вопрос »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 7328
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.