У трибуны
Drozd // 23 февраля 2017 г.
МТС снял деньги со счёта за интренет, о котором не было предупреждения.
Произошла такая ситуация, я решила сменить тариф Безлимитище на Супер МТС. Позвонила оператору и он мне сказал воспользоваться личным кабинетом и самой сменить тариф. Я так и сделала. Но через несколько секунд у меня сняли со счёта около 1500 р. Я в ШОКЕ. Позвонила еще раз оператору, уже была другая девочка, она сказала, что снялось за интернет за 149 мб, когда 1 мб 9,90. Вы что издеваетесь? Где предупреждение, что между сменой тарифов интернет 9,90 за мб? Почему меня оператор не предупредил, что нужно отлючить передачу данных. Умышленное сокрытие важной информации является нарушением. Я вправе опираться на эту норму закона (о защите прав потребителей):
Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2. Указанная в пункте 1настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.