Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
У трибуны SOLO999  //  28 июля 2016 г.

МТС неправомерно списали средства за интернет уже проплаченный

Значит ситуация следующая, дело в том что у меня в том году летом 2015 г. списали со счета моего телефона + 7983......... денюшки не за что , было так : у меня была подключена по бонусу опция супер бит , далее она подходила по сроку к концу , когда действовала скидка 100% , я скачав все что нужно , вытаскивала сим карту из модема , после чего отключала опцию . И каким -то чудесным образом , с меня после этого списывали денюшки за интернет , учитывая то, что я им пользовалась в момент подключенной опции супер бит , этого не должно было быть . Но сотрудники МТС , мне разъяснили , что все считает система и такого не может быть , не имея возможности что либо противопоставить ,кроме смс с подтверждением того ,что отключена опция была позже , а интернотом пользовалась ранее , мне все равно ответили отказом , опять таки ссылаясь на автоматику ! Я ОПЛАТИЛА СЧЕТ , с уверенностью в том ,что более такое не повторится .... но не тут -то было , сегодня повторная ситуация (ИЮЛЬ 2016) , один в один , и что мне опять будут говорить об автоматике .....если уж на то пошло , предупреждайте клиентов , что когда вы пользуетесь интернетом по опции супер бит ... и решили ее отключить , то с момента пользования интернетом , должно пройти какое-то время , опять таки КАКОЕ ( негде об этом нет информации ) ??? , после чего можно удалять услугу, чтоб ваша хваленая автоматическая система не списала денежные средства . На сегодня с меня за интернет ( которым я не пользовалась ) или пользовалась ,когда для меня он был по опции супер бит бонусный ( т.е. бесплатно) списали 1 450 рублей . Если мне не вернут эти день на счет , я буду обращаться в газеты, телевиденье , пусть там проведут данный эксперимент , по тому как чудно МТС списывает деньги, за то что уже проплачено , конкуренты тоже думаю заинтересуются ... а мне бы не хотелось чтоб была запятнана мною любимая компания , в которой обслуживаются все мои родственники и услуги которой меня устраивают , за исключением данного инцидента . В справку я уже написала , но судя по всему отпишутся, как в том году ,что автоматика так посчитала и мы ничего не можем сделать . на лицо проблемы в автоматике ..... и еще какой мне смысл пользоваться платным интернетом ,когда у меня еще весь день действовал бесплатный . - ДРУЗЬЯ МТС СУПЕР ВСЕ РАЗРЕШИЛОСЬ И ВЕРНУЛИ СУММУ ДАЖЕ ЗА 2015 ГОД !!!!! ОСОБОЕ СПАСИБО - АЛЕКСЕЮ ИЗ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 10768 0 | Оставить комментарий»

Комментарии

Комментариев еще пока нет, Ваш может стать первым!

Обсуждения