Заложники Мегафона

Я просто в шоке от Мегафона - каждый год всё хуже и хуже. Я решила оплатить покупку через интернет с помощью Мегафона. Положила деньги на свой номер но покупка не прошла по причине что сотовому оператору понадобилось подтверждение моих паспортных данных. Ну куда вечером побежишь подтверждать? Я перевела деньги на другой свой номер - и вот тут оказалось что я не могу воспользоваться переведёнными деньгами - это бзик такой у Мегафона. Теперь эти деньги застряли у мня на номере которым я почти не пользуюсь - думаю лет на 100 мне их хватит.Отменить перевод средств компания отказывается. Покупка сорвалась . Я не настолько богатая чтобы разбрасываться деньгами. Даже не знаю куда на них жаловаться.