Брак в интернет-магазине Next.com.ru

Добрый день! Подскажите пожалуйста по такой ситуации: приобрела вещи через интернет- магазин Next.com.ru, в комплекте из трех маек одна с браком, так же в детских легинсах в комплекте одни с браком, брак заметила, когда бумажные бирки уже срезала и выкинула, но тканевые остались на месте, вещи постирала. Брак небольшой, но все же неприятно, как будто маленькие дырочки на ткани застрочены машинкой. Связалась с интернет- магазином,отправила фото, сказали, что видят только затяжки, я им сбросила фото поближе, попросили вернуть товар, тогда они вернут деньги. На мой вопрос, примут ли без упаковки и без бумажных бирок, сказали, что принять такой товар и вернуть деньги не смогут. Правомерно ли это, ведь по-моему брак должны принять и без бирок. Можно ли в таком случае требовать снижения цены за бракованный товар, то есть вернуть мне часть денег и какую часть денег я могу вернуть в виде снижения цены бракованного товара?